Últimas notícias
Oct
10

Parceria entre BB e Bradesco, banco CBSS vira Digio

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Valor Econômico

Instituição atingiu 1,5 milhão de clientes em cinco anos Criado em 2014 por Bradesco e Banco do Brasil, os projetos para o banco CBSS eram modestos. A instituição funcionaria para fazer a parte financeira em uma parceria com a Ibi Promotora de Vendas – que havia sido comprada pelo Bradesco da C&A alguns anos antes …

Parceria-entre-bb-e-bradesco-banco-cbss-vira-digio-televendas-cobranca-1
Oct
10

Cresce na China calote de empresas privadas

por: Afonso Bazolli
em: Cobrança
fonte: Valor Econômico

Mais empresas chinesas estão deixando de honrar o pagamento de bônus privados neste ano, num momento em que a desaceleração da economia afeta empresas mais fracas e elas tentam quitar títulos negociados publicamente em primeiro lugar. As empresas do país deixaram de honrar um recorde de 31,8 bilhões de yuans (US$ 4,4 bilhões) em bônus …

Cresce-na-china-calote-de-empresas-privadas-televendas-cobranca-1
Oct
10

Embora o psicólogo Herbert Freudenberer tenha cunhado o termo “esgotamento profissional” em uma publicação médica de 1974, pela primeira vez, provavelmente ela já existia desde a Idade da Pedra. Definido pelo esgotamento físico, emocional ou mental, combinado com sentimentos de insegurança sobre sua competência e o valor do trabalho, a Síndrome de Burnout pode acontecer …

5-razoes-para-funcionarios-de-contact-center-sofrerem-com-a-sindrome-de-burnout-televendas-cobranca-1
Oct
10

Na dúvida, pergunte ao cliente

por: Afonso Bazolli
fonte: Ideias De Marketing

E se não tiver dúvidas, pergunte do mesmo jeito! No desafio de aumentar faturamento, diversificar fontes de receitas e oferecer ao mercado experiências inesquecíveis, vejo muitas empresas não atingirem suas expectativas ao se comportarem a partir de um único ponto de vista: dos donos ou colaboradores. Assim, novos produtos e serviços lançados na esperança de …

Thinking business woman with many questions in bubbles above
Oct
10

Hoje, Carla preside uma das maiores holdings de saúde do Brasil: o Grupo Sorridents, com 240 unidades Para conseguir concluir a graduação em odontologia em Alfenas (MG), Carla Sarni precisou vender água e outros produtos na porta da faculdade. Depois de se formar, ela conseguiu uma vaga como dentista terceirizada em um consultório na zona …

Ela-comecou-vendendo-agua-na-faculdade-hoje-tem-45-milhoes-de-clientes-televendas-cobranca-1
Oct
10

Como Ter Sucesso com Seus 10 Primeiros Leads

por: Afonso Bazolli
fonte: Segs

Quando trabalha com leads qualificados, você sabe que está tendo sucesso quando duas coisas estão acontecendo: Você está conseguindo falar com novos prospects (clientes em potencial). Ou seja, você está conseguindo falar com pessoas que realmente estão procurando os serviços que você oferece; Você está conseguindo vender para parte desses prospects. Você está convertendo parte …

Como-ter-sucesso-com-seus-10-primeiros-leads-televendas-cobranca
Oct
10

Como é a rotina pela manhã de profissionais de sucesso de diversas áreas, como entretenimento, medicina e negócios Dependendo de como o dia começa, é comum se sentir sobrecarregado e desorganizado pelo resto dele. Isso porque o momento em que se acorda é muito importante para criar as circunstâncias que farão você se sentir produtivo …

A-primeira-coisa-que-7-pessoas-de-sucesso-fazem-ao-acordar-televendas-cobranca-1
Oct
10

Vamos mesmo deixar a empresa contar as nossas calorias?

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Valor Econômico

Por: Stela Campos Dieta para mim sempre foi um problema. Parece que vivo em uma luta eterna por aqueles três ou quatro quilinhos que vêm e que vão. E olha que isso já faz muitos anos. Nunca fui exatamente gorda, mas também nunca fui magra o que, para nós mulheres, significa ser gorda e pronto. …

Vamos-mesmo-deixar-empresa-contar-nossas-calorias-televendas-cobranca
Oct
09

Também houve aumento na fatia da taxa do cartão de crédito que se converte em receita para os bancos A decisão do BC (Banco Central) de impor um teto à remuneração dos bancos nas transações com o cartão de débito foi seguida por uma alta nos ganhos dessas mesmas instituições com os pagamentos feitos no …

Bancos-ganham-mais-com-cartao-de-credito-apos-bc-limitar-receita-no-debito-televendas-cobranca-1
Oct
09

Endividamento das famílias atinge nível mais elevado em seis anos

por: Afonso Bazolli
em: Cobrança
fonte: Valor Econômico

Sem crescimento na renda, as famílias recorreram mais ao crédito em setembro, que mostrou a maior parcela de famílias endividadas em seis anos. É o que mostrou ontem a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), ao anunciar a Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor (PEIC). No levantamento, o total de …

Endividamento-das-familias-atinge-nivel-mais-elevado-em-seis-anos-televendas-cobranca-1
[fechar]
Receba as nossas novidades por e-mail:
Cadastre-se agora e receba em seu e-mail:
  • Notícias e novidades do segmento de contact center;
  • Vagas em aberto das principais empresas de Atendimento ao Cliente;
  • Artigos exclusivos sobre Televendas & Cobrança assinados pelos principais executivos do mercado;
  • Promoções, Sorteios e muito mais.
Preencha o campo abaixo e fique por dentro das novidades: