Informações que geram negócios

Você sabe o que é Click to Call? Já usa essa estratégia em seu Call Center? Antes de falar sobre Click to Call é legal lembrar de uma informação importante: conforme a pesquisa Global Mobile Engagement Index (GMEI), realizada anualmente pela GSMA, 47% dos usuários de smartphones ainda são talkers. Ou seja, eles usam seus …

Por: Douglas Silva Vender é sobre dominar o poder das interações entre você e seus clientes. Parece óbvio, mas muitos vendedores têm esquecido desse aspecto fundamental do processo comercial. Por isso, ficou fácil encontrar profissionais focando apenas em scripts de vendas tão técnicos e cirúrgicos quanto frios e vazios. Esse problema é ainda mais grave …

Veja como impulsionar seu setor comercial treinando os colaboradores Uma equipe de vendas, assim como todo bom time, precisa de treino constante para atingir metas desafiadoras. Por isso, o treinamento de vendas é tão importante. Ele estrutura o time, alinha objetivos, integra a equipe e compartilha truques e insights para alta performance. Para ter sucesso …

Saiba como aplicar o Net Promoter Score em sua empresa, quais insights a pesquisa pode trazer e como ela pode ajudar no posicionamento da marca e no aumento de vendas Em algum momento da sua vida, você já deve ter se deparado com uma pesquisa como essa: “Em uma escala de 0 a 10, quanto …

Deixar a disputa de lado e investir em uma convivência saudável com um adversário pode render lições surpreendentes Por: Marcia Di Domenico No esporte, Rafael Nadal e Roger Federer, alimentam uma rivalidade que dura mais de uma década e já se enfrentaram dezenas de vezes em lados opostos da rede. Em setembro deste ano, o …

Professor Diogo Arrais aponta um equívoco gramatical que causa muitos problemas em mensagens pelo WhatsApp Por: Camila Pati Não colocar os sinais de pontuação é erro de português mais problemático que o professor de Língua Portuguesa, Diogo Arrais, dono do canal Mesma Língua no Youtube, encontra em mensagens pelo WhatsApp. “A falta de pontuação gera …

O executivo Gabriel Ferreira assumiu a presidência do Banco Votorantim neste mês com a tarefa de preparar a oferta pública inicial de ações (IPO) da instituição financeira, enquanto avança na diversificação do negócio, hoje concentrado em financiamento de veículos, a partir de parcerias com startups. “De fato, agora chegou o momento de preparar a ‘casa’ …

A AeC, empresa de call center com 25 mil funcionários, vai colaborar com o treinamento do serviço Contact Center AI, do Google, que permite o atendimento automatizado de pessoas com o uso de inteligência artificial. Por meio da parceria, a AeC fornece áudios de atendimentos realizados pela empresa para que o sistema do Google analise, …

O Refinanciamento de Veículo é um empréstimo com veículo como garantia. Ou seja, o banco te empresta dinheiro (que você usa como quiser)  e seu carro é colocado como garantia desse empréstimo, para o caso de você não pagar as prestações em dia. Como o risco do emprestador perder dinheiro é baixa, as condições desse …

É do tipo que intercala vários tipos de investimento, como fundos de renda fixa e Tesouro Direto? Ou segue a linha “deixa a vida me levar”, e geralmente acaba no cheque especial? A relação de cada pessoa com o dinheiro pode ser intrinsecamente ligada aos astros. Isso porque a forma como lidamos com a renda …