Informações que geram negócios

Pesquisa da Pipedrive contemplou diferentes segmentos como PMEs, educação, tecnologia e finanças. Veja as causas que explicam a liderança brasileira no setor Por: Vinicius Gonçalves Pesquisa do Pipedrive – software de pipeline e CRM para organizações empreendedoras -, realizada sob análise anônima de mais de 70 mil times de vendas ao redor do mundo, concluiu …

Por: Fernanda Balieiro Vá além de um software de cadastro de clientes grátis, adote o CRM em sua empresa! Quem resolve empreender, ter seu próprio negócio, muitas vezes começa com poucos recursos e muita vontade de trabalhar. E quanto mais for possível economizar, no início, melhor! Um bom software de cadastro de clientes grátis, por …

Lúcia Costa, diretora executiva da Stato, consultoria de RH, defende que os jovens profissionais colocam muito a responsabilidade no mundo, sem levar em conta que também fazem parte dele Os jovens nascidos nas décadas de 80 e 90 são conhecidos como geração Y ou millennials. Alguns, no entanto, são um pouco mais polêmicos ao defini-los. …

Para entender um pouco mais do assunto de forma diferente da convencional – que por vezes é um pouco tediosa – assistir a filmes é a solução Muitas pessoas enfrentam problemas para aprender sobre finanças e como administrar seu dinheiro. No entanto, para entender um pouco mais do assunto de forma diferente da convencional – …

A comunicação entre as pessoas mudou — em vez de ligações, estamos nos comunicando por mensagens de texto. Por que seria diferente com as empresas? Todos os nossos atendentes estão no momento ajudando outros clientes. Por favor, fique na linha por duas horas ouvindo música de elevador e nós atenderemos sua ligação no exato momento …

Por: Erik Ober Mais conectados e capacitados do que nunca, os clientes da era digital têm padrões altos. Eles vivem e respiram o social, querem que as marcas entendam quem eles são e esperam cada vez mais experiências personalizadas. A boa notícia para as empresas é que os dados necessários para conhecer verdadeiramente os clientes …

Por: Roberto Troster Uma das bases do crédito é o acesso a informações fidedignas. Sua coleta, análise e guarda estão estruturadas em birôs de crédito (incluindo as classificadoras de risco) com origens no século XIX e nos cartórios, que operam desde o Brasil colônia. Atualmente, cuidam dos registros de 156 milhões de CPFs e 11 …

Atendimento ao cliente Para que os seus agentes de call center saibam oferecer um bom atendimento ao cliente, que coloque a satisfação do cliente em primeiro lugar, eles precisam de treinamentos e acesso a diferentes técnicas. No texto de hoje, trazemos cinco dicas com diferentes técnicas que podem ajudar a sua equipe no atendimento ao …

Em entrevista, a diretora comercial Fátima Oliveira explica como o processo de cobrança digital pode beneficiar tanto as empresas quanto os clientes Por: Leonardo Pinto A cobrança de dívidas passou a ser mais discutida quando o digital começou a tomar conta da vida dos clientes. A conexão com a internet na maior parte do dia …

Prospectar não é somente encontrar empresas e entrar em contato para vender. Isso era feito com sucesso nos anos 60/70, hoje não mais. Por: Myrian Mourão Prospecção de clientes é a base de todo processo de vendas, principalmente se tratando de vendas B2B onde a empresa garimpa clientes constantemente para aumentar a carteira. Mesmo tendo …