Executivos e especialistas mais influentes do mercado afirmam veemente: as melhores práticas, que transformaram empresas modernas, surgem a partir do conhecimento dos hábitos de seus clientes. Para estes clientes, sejam eles da nova geração ou de outros tempos, a mobilidade tem sido uma ferramenta indissociável das suas práticas de consumo. No entanto as empresas precisam …
Por: Jeniffer Elaina O relacionamento com o cliente nas vendas online deve começar muito antes dele comprar um produto ou serviço. É preciso que ele se sinta acolhido e tenha confiança em quem está atendendo. Pode parecer estranho, mas, muitos dos consumidores que optam por uma compra online, esperam ter um suporte de um vendedor …
Por: Joice Paganelli Até que ponto o cliente quer ser interrompido? Técnicas de e-mail marketing e divulgação em redes sociais dão a impressão de invasão de espaço para muitos consumidores. Diariamente as caixas de spam são bombardeadas de informações sem ações focadas num determinado público e acabam sendo consideradas chatas por quem recebe. Ágil, digital, …
O líder passa a maior parte do tempo comunicando-se, presencialmente, por telefone, e-mail ou em reunião. Comprovado por estudos da Universidade de Harvard – EUA, 70 a 90% do tempo de trabalho de um líder é dedicado de alguma maneira à comunicação. Talvez por isso os principais motivos de conflito entre líderes e colaboradores é …
Lei 13.476 estabeleceu um regime jurídico próprio para negócios bancários de abertura de limite de crédito Por: Fabio Braga e Cleber Cilli Nos últimos anos — a rigor desde outubro de 2016 — o COPOM do Banco Central vem mantendo em vigor um ciclo de redução da taxa básica de juros, expressa pela queda da …
A era digital está transformando o varejo, e estamos só no começo. Por: Sérgio Barbi A forma como fazemos negócios, conversamos, compramos, nos divertimos e tudo ao nosso redor está sendo transformado pela era digital. Como toda mudança expressiva, há um tempo razoável de adaptação do mercado. E estamos só no começo. Por exemplo, converse …
Introdução: Na Think Data sua empresa pode escolher pela utilização do sistema antifraude via Web Browser ou em web service. Através de uma integração, retornamos um histórico cadastral atualizado do proponente ao crédito, possibilitando uma comparação real time com os dados fornecidos pelo cliente. retornar rapidamente as informações cadastrais de uma empresa junto a Receita …
Por: Gustavo Paulillo O remarketing mostra que uma venda não é perdida na primeira tentativa. Use esse recurso para reconquistar seus futuros e atuais clientes Entender o que é remarketing não é difícil, trata-se de comunicar, anunciar ou começar um novo contato com uma pessoa que demonstrou interesse em alguma de suas ofertas. É como …
Veja orientações dos especialistas para diferentes situações de quem está com dívidas Por: Gabriel Martins / Luana Souza Rafael Neves, trabalhador autônomo, de 26 anos, pegou um empréstimo de R$ 1.200 no ano passado. Do total, conseguiu pagar apenas cerca de 20% e hoje integra o grupo de 60 milhões de brasileiros inadimplentes e uma …
Por: Sílvia Pimentel Contribuintes poderão oferecer à União bens imóveis para pagar débitos tributários inscritos em dívida ativa. Essa possibilidade, conhecida como “dação em pagamento”, foi regulamentada pela Portaria nº 32, da Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional (PGFN), que detalha em 11 artigos os procedimentos para esse tipo de operação. A dação está prevista na Lei …