Informações que geram negócios

Por: Raul Candeloro Um dos módulos mais comentados do APV é o de Prospecção, assunto que tem ficado em primeiro lugar nas últimas três pesquisas que fizemos entre os assinantes da VM em relação a desafios nos passos da venda. Jeb Blout, editor do site SalesGravy e autor do livro Fanatical Prospecting (Prospecção fanática, ainda …

Por Diego Viana No centro das turbulências econômicas aparece, desde 2008, a figura da dívida: seja pública – como na Grécia, que aplica pacotes de rigorosa austeridade na tentativa de pagar os credores europeus -, seja privada, como no caso das hipotecas securitizadas das famílias americanas. Nem tudo nessa dinâmica é recente ou típico do …

Por: Camila Pati Revisão de processos, reposicionamento de marcas, adoção de novos modelos de gestão, busca por eficiência. A regra do fazer mais com menos é uma constante e está presente no discurso de dez entre dez chefes. Nesse movimento de readequação ao cenário, o organograma da empresa é analisado atentamente, segundo Luiz Gustavo Mariano, …

Por: Mariana Desidério Como agir quando seu produto ou serviço perde procura no mercado? Escrito por Marcelo Nakagawa, especialista em empreendedorismo Muitos empreendedores só percebem que seu produto ou serviço não está competitivo quando, talvez, já seja muito tarde. Acreditam que a queda nas vendas é momentânea, que alguma coisa atrapalhou naquele mês (e no …

O Núcleo de Estudos e Tendências da Atento, líder mundial em gestão de clientes e terceirização de processos de negócios (CRM/BPO), realizou, entre os meses de janeiro e fevereiro, uma pesquisa em todo o estado de São Paulo, a fim de traçar o perfil do consumidor nos dias de hoje. O levantamento, feito com cerca …

Por: Maeli Prado O CMN (Conselho Monetário Nacional) decidiu, que, em caso de atraso no pagamento de empréstimos, os bancos só poderão cobrar os mesmos juros acertados com o cliente no momento da contratação da operação. A resolução passará a valer em setembro, e abrange operações de consumidores e empresas. Segundo Paula Leitão, chefe-adjunta do …

Hoje, o maior desafio enfrentado pelos departamentos de cobrança é a conformidade das comunicações de saída. Há muitas regras que devem ser seguidas e os requerimentos estão em contínua evolução. As organizações de cobranças precisam de uma solução – para discagem preditiva, URA de saída e mensagens de texto – que lhes permita cumprir esses …

Nada melhor do que aprender com exemplos práticos de quem tem experiências reais de sucesso para compartilhar A cada minuto surgem novas necessidades e as empresas desenvolvem novas soluções. Para que essas duas pontas se conectem, alguém precisa vender. Só que o mercado também se transforma a todo instante. O público cria novas maneiras de …

Por: Gustavo Paulillo Vendedores Key Account criam vantagens competitivas para um marketing de relacionamento mais eficiente. Vendedor keyaccount é aquele que trabalha na gestão de contas-chave. Ele na verdade é mais do que um vendedor, pois se relaciona com o cliente procurando exceder suas expectativas e se alinhar com seus valores. O conceito de KAM …

Com vendas em queda e restrições dos bancos, a fatia das empresas no mercado de crédito caiu de 52,62% em 2016 para 49,07% em janeiro, enquanto a das pessoas físicas subiu de 47,38% para 50,93% Por: Renée Pereira Pela primeira vez na história, a participação das empresas na carteira de crédito do País ficou menor …