Últimas notícias
Oct
21

Serasa cria hackaton para gerar aplicações de atendimento ao consumidor

por: Afonso Bazolli
em: Notícias
fonte: Convergência Digital

A Serasa Experian iniciou nesta quarta-feira, as inscrições para seu primeiro hackaton aberto a participantes externos, que acontecerá nos dias 5 e 6 de novembro, na sede da empresa, em São Paulo. Os 80 inscritos selecionados terão das 9 horas do dia 5 até às 18 horas do dia 6 para resolver desafios focados em …

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Oct
21

Sicoob prorroga pagamento de dívidas do crédito rural nos municípios atingidos pela seca

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Portal do Cooperativismo de Crédito

Prazo pode chegar a cinco anos para as operações de custeio Os produtores rurais associados ao Sicoob ES que atuam em municípios com reconhecimento de situação de emergência ou de calamidade pública em decorrência da seca terão mais prazo para pagar os empréstimos que fizeram junto à instituição financeira cooperativa. A renegociação foi autorizada pelo …

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Oct
21

Por: Márcia Pereira O que há alguns minutos foi notícia, agora já é passado. A todo momento pessoas descartam informações porque uma nova acabou de surgir. Não tem sido assim? E esta prática está em nosso dia a dia e nos condiciona a querer tudo sempre rapidamente, a não ter tanta paciência com um site …

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Oct
21

Mastercard leva cartão de crédito a transporte público

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Valor Econômico

Por: Flavia Lima Na guerra contra o uso de papel moeda no transporte público, o Bilhete Único vai ganhar um aliado diferenciado: o cartão de crédito. A ideia é atrair o usuário único, ao dispensá-lo da tarefa cada vez mais árdua de carregar dinheiro trocado. A mudança também pode ser mais lucrativa para o operador, …

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Oct
21

Como dizer a um amigo que não quero indicá-lo?

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Valor Econômico

Por: Sofia Esteves Trabalho há três anos no departamento administrativo de uma multinacional de bens de consumo. Recentemente, um amigo foi demitido e me chamou para conversar. Fui ao encontro pensando que poderia dar algumas dicas para ele tentar se recolocar, mas meu amigo nem quis ouvir. Ele passou o tempo todo pedindo, com bastante …

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Oct
21

Os 4 ingredientes para montar o seu pitch de vendas

por: Afonso Bazolli
em: Vendas
fonte: Endeavor

  Por: Alberto Couto Veja como fazer um pitch de vendas eficiente e focado no cliente. Embora pareça óbvio, poucos levam a sério que, em vendas, o que conta é a Compra. Esta verdade inquestionável nos deveria ajudar a parar de por nossa atenção em nós, em nossas necessidades, nossos problemas, nossas metas, a comissão, …

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Oct
20

O MPT (Ministério Público do Trabalho) entrou com quatro ações civis públicas que envolvem oito grandes empresas: a operadora de telemarketing Contax Mobitel, os bancos Bradesco, Citibank, Itaú Unibanco e Santander e as empresas de telefonia Net, Oi e Vivo. Somando o valor das quatro ações, o órgão pede que as empresas paguem R$ 321 …

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Oct
20

O papel do suporte ao cliente no pós-venda

por: Afonso Bazolli
fonte: E-Commerce Brasil

    Por: Guilherme Kruger A lealdade dos consumidores em relação às marcas está cada vez menor. Há mais oferta no mercado, a concorrência está mais acirrada e os clientes estão mais exigentes. Eles querem mais que um bom preço ou um produto de qualidade. O cliente hoje exige envolvimento da empresa durante a sua …

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Oct
20

Por: Edson Nassar Hoje, 20 de outubro, celebramos o Dia Internacional do Cooperativismo de Crédito. Somente em 2015, 223 milhões de pessoas, de 109 países, integravam as mais de 60,5 mil cooperativas de crédito, verdadeiras comunidades mundiais adeptas à cultura cooperativista para suprir suas necessidades financeiras. No Brasil, são mais de 8,9 milhões de associados …

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Oct
20

Omnichannel: não dá (mais) para não ser

por: Afonso Bazolli
fonte: TI Inside

Por: Carlos Carlucci As novas tecnologias estão trazendo a modernidade para todas as áreas da vida e muitos dizem que estão distanciando as pessoas. Mas o atendimento ao cliente ainda deve ser tão próximo quanto o do vendedor da mercearia do bairro, que conhece o freguês pelo nome e sabe todos os seus hábitos de …

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