Informações que geram negócios

Por: Felipe Marques Nos últimos cinco anos, o Itaú Unibanco viu R$ 102,929 bilhões em operações de crédito que concedeu praticamente virarem pó. São empréstimos que o banco passou pelo menos um ano tentando receber e, sem sucesso, acabou sendo obrigado a remover de seu balanço. Para se ter uma ideia da magnitude da cifra, …

Por: Cristiano Heineck Schmitt Responsabilidade. Uma expressão com origem latina e que significa responder, prometer. Para o Direito, a responsabilidade civil é a situação jurídica do sujeito que descumpriu um dever jurídico, que agiu de forma antijurídica, causando um mal, produzindo um dano material ou moral a outrem. Em razão disso, deverá reparar o prejuízo …

Otimizar os processos do atendimento ao cliente é um dos principais objetivos dentro de uma corporação. Pensando em atender esse mercado, a Bluelab, empresa especializada em automatizar o atendimento ao cliente, promete automatizar até 95% das demandas dos clientes via telefone, webchat ou Facebook. A Bluelab utiliza a tecnologia BrainBot, ou seja, um robô com …

Por: Heloisa Figueira É cada vez maior o número de consumidores que preferem resolver suas questões com as empresas por meio de ferramentas online e uma das preferidas nessas horas é o e-mail. Por isso, é muito importante que as companhias se preparem para atender a esses clientes com agilidade e qualidade. Veja 4 medidas …

Por: Dow Jones Newswires O referendo que definiu a saída do Reino Unido da União Europeia (UE) gerou uma perspectiva ruim para a economia britânica. O dano para o resto da Europa pode ser ainda mais sério e imediato, e o maior risco é o enfrentado pelos bancos italianos, que estão diante de uma crise …

Serasa lançou esta semana um serviço gratuito pela internet para o consumidor checar se tem alguma pendência financeira. O número de brasileiros que não conseguem pagar as contas caiu pela primeira vez desde 2014. Lembrando que 2016 começou com o país batendo recorde de endividados. Esta queda mostra o esforço do brasileiro em limpar o …

A esperança de que o crédito pudesse dar impulso à economia foi enterrada de vez depois que o Banco Central (BC) divulgou sua mais recente estimativa para a evolução do estoque dos empréstimos. O BC agora prevê que o crédito com recursos livres vai crescer apenas 1% neste ano. Foi a terceira revisão para baixo …

Por: Raul Candeloro A entrevista de saída (ou de desligamento) é uma conversa que se tem com funcionários que optaram por deixar voluntariamente a empresa. Em vendas, ela pode ser especialmente importante para descobrir porque os melhores vendedores estão saindo e deixando a empresa. Temos visto que poucas empresas têm um processo estruturado de: Realizar …

E então você teve um enorme prejuízo por deixar de fazer um monte de vendas porque não tinha os produtos certos em estoque? Que saco. Você sabia que se calcular direitinho o seu estoque de segurança você evita passar por esse tipo de situação? Uma boa gestão do estoque, o que inclui fazer um estoque …

Mercados, entre os mais duráveis das instituições humanas, tendem a surgir quando os recursos são reconhecidos a ser escasso Chefes fracos, ausência de planos de carreira e desequilíbrio entre vida pessoal e profissional estão entre os fatores pelos quais funcionários não recomendariam empresas em que trabalharam. Essas reclamações aparecem com mais frequência nos setores de …