Informações que geram negócios

A proposta comercial que você vai enviar para o seu Cliente é uma FERRAMENTA DE MARKETING e não um papel xingue-lingue que você suja para colocar o seu preço. A proposta comercial da sua empresa deve ter cara de PLANO DE NEGÓCIOS e não cotação de preços. A proposta comercial da sua empresa TEM QUE …

A composição da joint venture é de 50% da Aymoré, 25% da Hyundai Capital e 25% da Hyundai Motor Brasil O conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) aprovou sem restrições joint venture entre Aymoré Crédito, subsidiária do Banco Santander, e Hyundai Motor Brasil Montadora de Automóveis. Denominada Banco Hyundai, a nova empresa irá oferecer serviços …

Quem nunca esperou horas por atendimento telefônico e ficou ouvindo aquela musiquinha irritante? O serviço de atendimento ao consumidor, popularmente conhecido como SAC, é um dos grandes problemas das empresas. Uma pesquisa da Frost&Sullivan apontou que a lei do SAC ainda não é obedecida e os canais não funcionam como deveriam. De olho nesse mercado, …

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) divulgou nota ontem afirmando que não considera a possibilidade de descontinuar o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) por via telefônica ou qualquer outra via. A possibilidade foi divulgada na semana passada pela Associação Brasileira de Defesa do Consumidor (Proteste). Segundo denunciou a associação, a suspensão do SAC aconteceria …

O uso de smartphones e tablets por policiais de Nova Iorque fez com que a resposta dos oficiais da lei no combate aos crimes diminuísse para 4 minutos e 26 segundos, uma redução de 12% em relação aos 5 minutos medidos no ano passado. De acordo com o site NY Daily News, a vice-comissária de …

Os bancos brasileiros fecharam 200 agências no ano passado, somando 22,9 mil unidades na comparação com o total de 23,1 mil de 2014, conforme dados do Banco Central publicados nesta terça-feira, 31, pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban). Além de ser a primeira queda nos últimos anos, considerando que o total corresponde a 17 bancos …

Por: Tatiana Sendin Quase duas décadas depois de David Ulrich ter lançado o conceito de HR business partner (BP), no livro Human Resource Champions, as empresas ainda confundem o papel desse profissional. O guru da gestão de pessoas criou a figura do consultor interno de RH com o objetivo de aproximar o departamento da área …

Saiba como obter sucesso no engajamento do consumidor Thiago é torcedor fanático do time A de sua cidade. Constantemente, ele faz buscas no e-commerce por camisas, bonés e outros artigos de seu clube do coração.  Apesar de tanto procurar nas três principais lojas virtuais do segmento esportivo, ele acaba por sempre comprar no segundo site. …

Após um período próspero, a instabilidade econômica que ronda o mercado nacional trouxe consequências diretas para as empresas de call center de cobrança. Anteriormente, em um contexto positivo com previsões otimistas, muitas pessoas aproveitaram para adquirir novos bens e optaram pelo parcelamento ou pelo crédito como meio de pagamento. Contudo, de acordo com a Pnad, …

Por: José Ricardo Noronha Há algum tempo assisti à Palestra do Presidente de um dos maiores sites de compras coletivas. Em um determinado momento da Palestra / Debate, ele foi questionado sobre como os vendedores da empresa abordavam novos clientes em busca da criação de novas e interessantes ofertas para os milhões de brasileiros ávidos …