Informações que geram negócios

O app, disponibilizado em tablet-totens, foi posicionado próximo aos caixas e auxilia os gerentes a acompanharem em tempo real o feedback dos clientes sobre os indicadores de performance, como tempo de entrega dos lanches, qualidade dos serviços e limpeza nas lojas. Já os clientes, são incentivados a utilizar o app por meio de cartões de …

Por: Adriana Fonseca Os dinamarqueses aparecem com certa frequência na lista das pessoas mais felizes do mundo. E eles não são felizes apenas em casa e em suas vidas pessoais. Também figuram sempre nas primeiras posições entre os mais felizes no trabalho. Por quê? Há algumas razões para isso. Alexander Kjerulf, que se autointitula “Chief …

Por: Thais Abrahão Ferramenta, ideal para diversas fases da carreira, ajuda profissional a se aprofundar em suas necessidades específicas O Coaching Executivo facilita o processo de aprimoramento e de mudanças de comportamento e atitudes e, por meio de técnicas, ferramentas e da habilidade do Coach, contribui para acelerar o aprendizado. Por isso, a ferramenta é …

Por: Camila Silva – Fotos: Paulo Jorge Pensado estrategicamente para ser um evento que promova o desenvolvimento de líderes do segmento de crédito, cobrança e varejo, a sexta edição do GoOn Fair foi composta por uma programação que conversasse com diferentes tipos de público, desde os interessados em networking até os vanguardistas que pensam em …

Por: José Adriano Couto Talvez você já tenha escutado frases do tipo: “Precisamos melhorar nossa nota de qualidade, vamos fazer uma campanha.” “Precisamos aumentar as vendas, vamos fazer uma campanha.” “Precisamos reduzir o TMA, vamos fazer uma campanha.” É fato que existe certa efetividade nas campanhas motivacionais realizadas nas centrais de atendimento. Mas será que …

Com a expectativa de arrecadar em média R$ 1,5 milhão por mês, a Prefeitura de Limeira homologou ontem o pregão para a contratação da empresa de call center que efetuará a cobrança de débitos dos contribuintes inadimplentes. A terceirização custará R$ 1 milhão aos cofres públicos, em um ano. Falta de pagamento do Imposto Predial …

Por: Fabricio Medeiros Poucos são os executivos e vendedores que admitem seus erros publicamente. Alguns escondem o erro até a morte, outros o revelam parcialmente, jogando para baixo do tapete a parte mais sórdida. Eu já cometi muitos erros como negociador e não gostaria que você passasse por isso para aprender. Não acredite em quem …

Manutenção da carta com AR, que substitui modelo usado há mais de 30 anos com sucesso, agrava problema da inadimplência. A nova lei paulista já impediu a negativação nos birôs de crédito de cerca de 8,1 milhões de débitos atrasados. As dívidas, que correspondem a 5,6 milhões de consumidores, totalizam cerca de R$ 25,5 bilhões …

Sabe aquela pessoa que consegue tudo o que quer? Aquele que é promovido, aquele que conquista as melhores oportunidades?, aquele que sempre é chamado para as melhores atividades? Enfim, aquele que todos chamam também de sortudo ou de “baba ovo“? Pois bem, a questão que quero trazer hoje é sobre o perfil dessas pessoas, o …

Pelo sexto ano consecutivo, a Atento foi reconhecida como uma das 25 Melhores Multinacionais para trabalhar na América Latina A companhia é também uma das 25 Melhores Multinacionais para Trabalhar no Mundo, segundo o Great Place to Work® A Atento S.A. (NYSE: ATTO), líder em serviços de gestão de relacionamento com clientes e terceirização de …