Informações que geram negócios

Por: Julio Lussari Em meu último post, falei sobre estarmos lidando com emoções, com sonhos, com vontades, com desejos, com objetivos e com frustrações. Frustrações essas que muitas vezes não estão sendo observadas. O objetivo desse post é trazer reflexões que te ajudem a entender o ‘por que’ seu cliente está frustrado e deprimido. Dentro …

Por: Cristiano Wuerzius Não é segredo para ninguém que a vida de vendedor não é fácil! São vários nãos para se chegar a um sim, são horas e horas de trabalho investidas em negócios que por fim não irão fechar, são metas que se renovam todo mês. Alguns dizem que para ser vendedor é preciso …

“Saímos do supermercado com um carrinho cheio de compras, mas mais do que isso [saímos] com o coração cheio de agradecimento”, escreveu uma norte-americana Sarah Owen Bigler fazia compras na semana passada com os filhos em Indianapolis, onde mora, quando, ao chegar aos caixas do supermercado, ficou atrás de uma idosa que não só pagou …

Por: Alberto Parada A nova moda nos corredores das empresas, lanchonetes, salas de reuniões, está na boca das pessoas de todas as corporações do Brasil, todo mundo fala, desde a tia do café até o CEO. Não se via nada tão contagiante desde o Michel Teló com o seu Ai Se Eu Te Pego. Quantas …

Na América Latina, mais de 20 milhões de usuários das redes sociais seguem a indústria de seguros. A maior população de seguidores é no Brasil, que tem mais de 13 milhões de usuários seguindo 9 companhias – mas um movimento em grande medida dominado por um único grupo. Segundo estudo da consultoria Celent sobre o …

REDUZINDO CUSTOS DE TREINAMENTO! Atualmente um dos grandes problemas que o setor de recursos humanos tem é conseguir treinar e reciclar as pessoas de suas operações! Isso envolve algumas questões críticas como espaço, infraestrutura e também o custo do tempo parado. Mas a tecnologia tem uma solução que pode ajudar e muito nesse quesito, as …

Por: Thiago Maia Quem nunca utilizou o artifício de solicitar o cancelamento de um serviço só para conseguir o que queria? Se você ainda não fez, faça esse teste, o resultado é certo: Quando em contato com o setor responsável por cancelar seu serviço você se torna “O Cliente”. Em muitos casos, esse setor é …

A GoOn, maior consultoria especializada em gestão de risco do país, está lançando um novo conceito na formação de profissionais, a RISKSCHOOL. Esta nova unidade de negócios dá um novo foco aos produtos de treinamento já oferecidos pela empresa, e os novos cursos de formação técnica e programas de liderança para profissionais de risco. E …

Coletar e registrar dados de clientes é uma tarefa desvalorizada, principalmente em empresas pequenas ou médias. Você não tem tempo para cuidar disso, precisa focar no que traz dinheiro para o caixa, para pagar as contas. Você pede do cliente os dados que precisa para emitir uma nota, dados do pedido e acabou. Nunca mais …

Por: Prof. Dr. e Ms. Pitico A inadimplência dar-se quando uma determinada obrigação não é liquidada na data combinada. Posso, então, definir que inadimplência refere-se a créditos concedidos e utilizados que apresentam dificuldades de serem recebidos e que, ao mesmo tempo, provocam perdas financeiras para a instituição credora, no caso o lojista ou parceiro financeiro …