Informações que geram negócios

Por: Gustavo Paulillo Saiba como calcular produtividade na empresa definindo quais os índices que realmente podem fazê-lo vender mais Saber como calcular produtividade é um conhecimento muito importante para empresários e gestores. Afinal, sem saber medir a eficiência do que se está produzindo, sejam serviços ou produtos, não é possível avaliar se os resultados são …

Por: Albert Deweik Global, digital e omnichannel. Esses são os termos que definem o consumidor moderno. Eles estão cada vez mais conectados, consomem produtos e serviços de diversas partes do mundo e precisam acessar todos os canais, em qualquer horário e de maneira integrada. Segundo o IBGE, 36,8 milhões de lares já possuem internet, sendo …

Por: Lucas Marchesini Os beneficiários do Bolsa Família representam mais de um terço da população de 11 Estados brasileiros, todos das regiões Norte e Nordeste. No Brasil, 21% da população vive com os benefícios do programa. Os dados fazem parte de levantamento feito pelo Ministério do Desenvolvimento Social (MDS) a pedido do Valor e evidenciam …

O Nubank é uma startup brasileira que oferece cartão de crédito gratuito e digital. Descubra como eles ganham dinheiro sem cobrar taxas. Por: Mariana Desidério O Nubank, cartão de crédito mais cobiçado do momento, não tem anuidade ou tarifas, e ainda permite que o cliente controle seus gastos de forma simples pelo smartphone. Com esses …

Qual o tamanho ideal da carteira de clientes do vendedor? Como construir uma boa carteira de clientes? Por: Antonio Braga Aqui estão duas perguntas que são bastante comuns no dia a dia das empresas, sempre preocupadas em conquistar e manter clientes, mas encontram dificuldades: > Qual o tamanho ideal da carteira de clientes do vendedor? …

Para atenuar o desgaste causado pela atividade, o operador de telemarketing tem direito a jornada reduzida, assim como telefonistas e telegrafistas. Com esse entendimento, a 6ª Turma do Tribunal Superior do Trabalho reconheceu que uma operadora de vendas por telemarketing de uma empresa de computadores faz jus à jornada de seis horas diárias, com dois …

Por: Fernanda Vignoli Cabral Durante os meus anos de carreira na área jurídica, percebo que a advocacia é um dos mercados que menos mudou sua forma de executar trabalhos nas últimas décadas. Porém, o que tenho percebido é que esse cenário tende a se transformar radicalmente, principalmente com a implementação de novas ferramentas tecnológicas para …

Com o controle do que comprar e de quem comprar, o cliente vem mudando a dinâmica das empresa Por: Silvia Aragão O cliente deixou de se movimentar num ciclo monótono e previsível e migrou para uma jornada mais amigável e intuitiva. Conectado boa parte do tempo, o consumidor compartilha opiniões, que podem ajudar a construir …

Muitas empresas contam com modelos de custo por contato, o que limita o tempo que os agentes podem passar ao telefone com cada cliente, daí o porquê da agonia das transferências e interrupções constantes Por: Kate Murphy Você pode até se considerar uma pessoa equilibrada, que consegue manter a calma mesmo quando todos em sua …

Empresa: Paschoalotto Vaga: Gerente de Operações de Cobrança Local: Bauru e Marília – SP Atividades: Responsável pela gestão e execução do planejamento e desenvolvimento de um grupo de produtos, e execução das estratégias operacionais (entrega de disponibilidade, metas do parceiro e interna, nota de qualidade, faturamento), visando garantir a melhor entrega de resultados para a(s) …