Informações que geram negócios

Com sede recém inaugurada no bairro Pedra Branca, na cidade de Palhoça, e mais de 200 colaboradores, o cartão de crédito Calcard, do grupoCalcenter, pretende duplicar a rede credenciada no neste ano e aumentar exponencialmente seu faturamento nos próximos meses. Hoje, o cartão de crédito é emitido em dez estados do País (AC, AM, PA, …

Departamentos precisam compartilhar métricas e ter transparência nos acordos de nível de serviço, para que o trabalho conjunto possa se alinhar ao objetivo estratégico da empresa Um dos principais desafios de uma companhia é o de identificar e desconstruir silos internos, ou seja, departamentos que atuam sem considerar as demais áreas parceiras estratégicas. O isolamento …

Por: Ronaldo Stanzione Das seguradoras aos bancos, prestadores de serviços públicos a varejistas, as organizações estão cada vez mais lutando para manter seus consumidores O surgimento de novas tecnologias e seu impacto em uma multiplicidade de setores definiu a transformação digital nos últimos anos. Bancos continuam fechando agências físicas conforme a demanda por serviços mais …

De acordo com pesquisa realizada pela Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), 61,1% das famílias brasileiras estão endividadas, ou seja, pagando alguma prestação ou financiamento. No levantamento, o tipo de dívida mais citado pelas famílias foi o cartão de crédito: 76,1% das respostas – item que também apareceu no levantamento nos …

App ajuda na busca por emprego e freelas A plataforma de freelancers Prolancer lançou um aplicativo que tem como objetivo unir candidatos e empresas por meio do chamado “encontro perfeito”. O mecanismo é oferecido através de um algoritmo que cruza as preferências do candidato às vagas que atendam esses requisitos, assemelhando-se ao “Tinder”, aplicativo que …

Lei garante estabilidade em determinadas situações Por: Gilberto de Jesus da Rocha Bento Júnior Tanto você, trabalhador, quanto você, empresário, devem estar atentos ao que diz a legislação brasileira sobre demissões. Existem algumas situações em que a lei garante estabilidade ao colaborador e ele não pode ser demitido. Abaixo, nós elencamos alguns desses casos. É …

Por: Vinícius Pinheiro Sem alarde, o governo conseguiu levar adiante mais um ponto da agenda de redução dos spreads bancários e ampliação do crédito, com a aprovação da Medida Provisória nº 775 pelo Congresso e a regulamentação do registro centralizado de ativos financeiros. As mudanças abrem espaço para a criação da chamada duplicata digital, uma …

Por: Marcelo Oliveira O atendimento ao cliente é um dos pontos mais críticos no relacionamento ao cliente e a experiência que ele tiver com a sua marca pode ser fundamental. Nesse ponto, a organização teve trabalhar seus agentes que entrarão em contato com os clientes, fazê-los ter paixão pela experiência do cliente é mais do …

Para as empresas, T&D tem como missão apresentar e desenvolver nos funcionários habilidades para a execução das tarefas. Entretanto, mudanças estruturais estão ocorrendo e o mercado vem redesenhando a atividade. Formar e capacitar os funcionários para o engajamento nos negócios, buscando resultados sustentáveis, colaborando com as estratégias e com os processos dentro das organizações, são …

As novas relações de consumo exigem rapidamente uma postura disruptiva das marcas. Dando início a uma nova história no atendimento ao consumidor e obrigando as empresas a remodelarem seus negócios neste momento conturbado do mercado brasileiro. De um lado, estão os consumidores que buscam uma conversa fluída e contínua no canal escolhido para contato, que …