Informações que geram negócios

Por: Júlia Merker A plataforma de crédito Just, unidade do aplicativo de finanças pessoais GuiaBolso, captou R$ 120 milhões por meio de cotas de direitos creditórios (FIDC). De acordo com a Reuters, o movimento marca a estreia de uma fintech local no mercado de capitais. Os recursos serão usados para ampliar a oferta de crédito …

No início da revolução digital, muitos varejistas se questionavam se as lojas virtuais iriam substituir as lojas físicas. O que aconteceu, na verdade, foi uma fusão dos dois mundos. Atualmente, o consumidor não vê distinção entre o processo de compra na web e fora dela – para ele, está tudo interligado. Nesse sentido, não só …

Por: Vitor Horvath Custo de Aquisição de Clientes — ou, simplesmente, CAC — é um dos indicadores de desempenho mais importantes quando se trata de mensurar o sucesso de uma campanha de marketing. Isso porque, ele diz, sem margem para erros, o quanto você está gastando para captar um cliente. Como Gastar Menos para Captar …

Quanto tempo faz que você aprendeu uma nova habilidade proativamente? Por: Travis Bradberry Existem muitas coisas que podem acabar com as carreiras de pessoas boas e dedicadas. Erros honestos frequentemente carregam consequências contundentes. Geralmente, escutamos falar apenas dos exemplos mais graves, tipo quando a funcionária da Yelp, Talia Jane, se tornou uma sensação da internet …

Quando a empresa cresce, muitas vezes o empreendedor pensa: “preciso de mais gente!”. Certo? Não necessariamente. Por: Mariana Fonseca Dúvida do internauta: Como conseguir grande produtividade com uma equipe de trabalho extremamente enxuta? Resposta escrita por Julia Ribeiro, especialista em empreendedorismo Quando falamos de produtividade, entende-se por gerar mais resultado com os recursos já disponíveis …

Diante do atual cenário no qual o consumidor assume o papel de protagonista nas relações de consumo, a Contax une-se à Ability como uma nova estratégia para acompanhar a evolução do mercado, tornando-se a LIQ. A nova marca surge de um neologismo criado a partir da contração da palavra “liquido”, um nome curto, moderno e …

Por: Victória Mantoan, Rodrigo Carro e Fernando Torres Prevista para ser privatizada, a Companhia Estadual de Água e Esgoto (Cedae) registra perdas relacionadas a provisões para calote significativamente maiores que as de outras estatais do setor. Apenas no primeiro semestre, as provisões para crédito de liquidação duvidosa da Cedae, ou seja, feitas para contas em …

Por: Wilson Souza O atendimento ao cliente descontente com algum serviço utilizado ou produto adquirido requer alguns cuidados especiais para que a situação crítica possa ser devidamente resolvida ou ao menos amenizada. É importante que o usuário em questão receba a atenção necessária e sinta-se de alguma forma bem acolhido pela empresa. Para ajudá-lo, elaboramos …

Gerar economia, sem perder a qualidade no atendimento é a meta da maioria das centrais de atendimento. Por isso, é fundamental saber quais são as ferramentas que permitem economizar no call center e ainda otimizar a experiência do cliente. Essa é uma escolha em que todos ganham: call center e consumidor. Atualmente, existem tecnologias que …

Com o avanço cada vez mais rápido de compartilhamento de conteúdo nas mídias sociais, nunca houve uma oferta tão abundante de influenciadores e celebridades que expõem o seu estilo de vida ou a própria forma que conduzem cada passo do seu dia. Este novo nicho de mercado, além de dar uma nova roupagem para os …