Informações que geram negócios

Por: Marcelo Ceatano Verdade seja dita: ficamos mal-acostumados e nos acomodamos a gerir demanda, o que funciona em mercados em expansão, é verdade, mas nesse momento de economia em baixa, gerir demanda não é mais suficiente. Chegou a hora de gerar demanda! O problema, porém, é que não fomos capacitados para isso. Os programas de …

Por: Claudia Gasparini Dólar em alta, oportunidades em baixa: a crise econômica tem estragado os planos de muita gente que sonha com uma pós-graduação no exterior. Ainda assim, a decisão continua valendo a pena – desde que seja desencadeada por uma reflexão madura, afirma Francis Nakada, consultor de carreira da Produtive. Não é o caso …

Por: Claudia Gasparini Ser chefe mais cedo do que a média dos profissionais é um privilégio que cobra o seu preço. Há o evidente benefício de queimar etapas e não precisar esperar tantos anos para experimentar a liderança. Mas as armadilhas não são poucas – a começar pelo fantasma da insegurança. De acordo com o …

Por:Ricardo Galdino O discador preditivo, conhecido também como discador automático, tem se tornado uma ferramenta cada vez mais fundamental dentro de um Call Center. Um dos grandes problemas que muitos call centers enfrentam é a constante perda de ligações com linhas ocupadas, números inexistentes e as espera por chamadas não atendidas. Isso faz com que …

Por: Gustavo Paulillo Conheça algumas técnicas de vendas e atendimento fáceis de executar e que trazem resultados efetivos Muitas vezes as pessoas não se dão conta disso, mas a atividade de vendas e atendimento, apesar de muito focada na intuição e no relacionamento, deve ser pautada por uma série de técnicas e boas práticas que …

Por: Marcelo Brandão O Boticário reuniu tecnologia e inovação para tornar possível realizar uma compra personalizada, sem caixas e sem filas. Entenda O Boticário aliou tecnologia e inovação e lançou recentemente, no Shopping Pátio Batel, em Curitiba (PR), um novo conceito de loja, que permite que a compra seja completamente personalizada. A solução foi utilizar …

Muitos gestores ficam atentos aos hábitos que tornam suas empresas mais produtivas e lucrativas, mas se esquecem de dar a devida atenção à situação contrária, que lista exatamente as ações que podem prejudicar sua empresa. Entender as diretrizes positivas para o negócio é muito importante, mas saber exatamente o que não se deve fazer é …

Por: Silvia Rosa e Talita Moreira O avanço dos canais eletrônicos e a busca por eficiência têm levado os bancos a reduzir a rede física de atendimento. De janeiro até maio, foram fechadas 929 agências no país, segundo o Banco Central (BC). No ano passado, o número ficou praticamente estável em relação a 2015. As …

Por: Andres Souto O mundo respira tecnologia. E o mercado está sempre buscando seguir as últimas tendências. O setor hoteleiro não fica atrás nessa busca. O comportamento dos hóspedes, cada vez mais exigentes e abertos a novas descobertas no meio virtual, despertou a necessidade da criação de aplicativos ainda mais inovadores, como o Mobile Request …

Por: Silvia Rosa Depois de um começo de ano fraco, as operações de crédito sindicalizado, realizadas por meio de um consórcio de bancos, voltam a ser uma opção para as empresas brasileiras com uma boa avaliação de risco levantarem recursos no exterior. No primeiro semestre, com a forte demanda do investidor por títulos de crédito, …