Informações que geram negócios

Trabalho em uma grande empresa e, alguns meses atrás, fui abordada por uma recrutadora via redes sociais. Interessei-me pela vaga e passei por três entrevistas, inclusive uma em inglês com um executivo da matriz, além de fazer uma prova escrita. Após três semanas sem nenhuma notícia, fiquei sabendo que uma colega de trabalho estava deixando …

Por: Cida Moreira Nas últimas duas décadas, a disseminação da internet representou um novo desafio para o estudo do comportamento do consumidor. Tendo à disposição uma importante ferramenta de informação e comunicação de amplo acesso, o consumidor altera a sua forma de agir e explora essas possibilidades para melhor embasar as suas escolhas. Entender esse …

Por: Felipe Held Para a maioria dos varejistas online, o caminho que um pedido faz após a finalização da compra é bem parecido: a primeira coisa que acontece é a autorização de pagamento, para ver se o cartão é válido e tem fundos; depois vem o antifraude, que avalia se o pedido pode ser despachado …

Por: Giovana Rebellatto Conheça algumas habilidades e tecnologias que um time de vendas precisa adotar quando uma empresa opta pelo Inside Sales como modelo! Quando falamos em venda B2B normalmente o que vem à nossa cabeça é aquele vendedor que bate de porta em porta, toma um café com o prospect, conversa um pouco sobre …

Por: Silvia Candeloro A resposta para esta pergunta é: sim! E se mudarmos a pergunta para: no Brasil, o machismo prejudica de alguma forma as mulheres quando negociam? Minha resposta é: muito pouco. É claro que existem algumas regiões e culturas em que o machismo é mais presente, mas se a mulher tiver uma postura …

A Lenovo, empresa líder no fornecimento de tecnologia inovadora para as áreas de varejo, comercial e empresarial, acaba de fechar uma importante parceria com a Atento, uma das líderes mundiais em serviços de gestão de clientes e terceirização de processos de negócio, visando aprimorar seu relacionamento com consumidores e empresas. A nova operação será instalada …

Por: Marcelo Oliveira Inteligência coletiva é um conceito fundamentado no compartilhamento de ideias, na colaboração de indivíduos em meio à diversidade. Ela está distribuída por todo lugar, na coletividade, já que ninguém sabe tudo, mas todos sabem alguma coisa que complementa o saber do outro. O filósofo francês Pierre Levy a define como uma memória …

Por: Antonio Almeida S Junior Todos os dias enfrentamos problemas nas chamadas interfaces entre os mundos “online” e “offline” – melhor do que um comentário é um exemplo e vamos a ele. O processo é muito comum e está definitivamente inserido na vida de muitos profissionais, uma viagem entre duas capitais durante a semana para …

Por: Márcia Pereira Imaginemos agora que somos o cliente de sua empresa, e que durante o processo de compra, tivemos um problema. Ligamos para o responsável para questionar e temos a resposta: “Não sei o que aconteceu. O João não lhe falou nada? Ai, esse João! Mas não tem problema, porque eu vou achar quem …

Por: Júlia Merker A Atento, uma das maiores companhias brasileiras de contact center e terceirização de processos de negócios, tem hoje 10% de sua equipe contratada a partir do app de mensagens Telegram. A empresa criou um chatbot para recrutamento com o uso da plataforma da Microsoft. Com o robô, a empresa faz as perguntas …