Informações que geram negócios

Por:Ediane Tiago O brasileiro adora as redes sociais e utiliza intensivamente aplicativos para troca de mensagens instantâneas. O WhatsApp, por exemplo, ganha espaço como canal direto de comunicação entre consumidores e comércio eletrônico. A ferramenta permite a elaboração de estratégias de relacionamento com clientes e apoia negociações. De acordo com pesquisa do Serviço Brasileiro de …

Por: Sofia Esteves Há poucos meses, fui contratado para um novo desafio profissional em uma companhia de médio porte. No novo emprego, esperava ter mais liberdade e flexibilidade do que no anterior. No entanto, isso parece ter ido longe demais. Meu chefe não opina sobre nenhum projeto e deixa todas as decisões em minhas mãos. …

Por: Marco Franzolim Como todo apaixonado por apresentações, somos apaixonados pelo TED e o TEDx. Tanto que nos envolvemos com o evento já na sua primeira edição no Brasil em 2009, no começo da agência, para aprendermos a desenvolver apresentações nesse formato tão fascinante. Acabamos nos envolvendo mais e mais com o evento. Fizemos centenas …

Por: Gustavo Brigatto e Tatiane Bortolozi O setor de call center ainda busca calcular os impactos de algumas medidas tomadas pelo governo no fim de março. Se por um lado a lei de terceirização atendeu a uma demanda antiga por mais segurança jurídica nas operações, por outro, a medida provisória que acabou com a desoneração …

Por: Gustavo Brigatto Criada a partir da divisão dos negócios da Tivit, a Neobpo planeja crescer 40% nos próximos três anos. Especializada na terceirização de processos de negócios e serviços de call center, a Neobpo tem mais de 50 clientes e 17 mil funcionários. Para 2017, a empresa projeta uma receita de R$ 700 milhões. …

A Wecash Brasil, fintech especializada no mercado de avaliação de crédito na Ásia que iniciou recentemente suas operações no Brasil, acaba de anunciar a chegada de Wellington Alves dos Santos para assumir a posição de head de crédito da instituição no país. O executivo chega após ter acumulado posições de liderança em referências na concessão …

Por: Ricardo Galdino O planeta terra vem passando por constantes transformações com as novas tecnologias, a globalização, e a variedade de serviços e produtos disponíveis, modificando os clientes que antes eram simples ouvintes em consumidores exigentes. Empresas estão cada vez mais atentas as tendências sólidas para manter seus clientes fidelizados e adquirir clientes novos. Planejar …

Por: Adriana Mattos A etapa final do processo de fusão das varejistas Raia e Drogasil, anunciado em 2011, foi concluída com a criação da nova marca corporativa da empresa, RD. Maior rede de farmácias do país, a companhia agora inicia um novo plano de crescimento para os próximos cinco anos. Entre 2011 e 2016, o …

Por: Silvia Rosa e Vinícius Pinheiro Depois de quatro trimestres consecutivos de queda, o resultado dos grandes bancos brasileiros deve começar a reagir. O lucro combinado de Itaú Unibanco, Banco do Brasil, Bradesco e Santander atingirá R$ 14,9 bilhões nos primeiros três meses deste ano, alta de 21% em relação ao mesmo período de 2016, …

Por: Gustavo Paulillo Como criar um email comercial que seja aberto, lido e respondido? Uma das muitas atividades diárias de um vendedor é enviar e-mails comerciais. Fale a verdade, quantos você já escreveu e enviou em sua vida? Centenas? Milhares? E quantos foram respondidos? É, este é o desafio deste tipo de comunicação: Como criar …