Informações que geram negócios

Por: Marcel Spadoto Quase todos os dias, recebo uma consulta sobre profissionais de vendas, na maioria das vezes é alguém precisando vender mais e buscando o salvador da pátria! Bom, ele, o salvador, nesse caso não existe! Sei que é frustrante, mas essa é a dura realidade, mas não devemos desistir de buscar um excelente …

Empresa: JA Rezende Vaga: Supervisor de Cobrança Local: São Paulo – SP Atividades: Supervisionar equipe de operadores de cobrança de produtos massificados de altos valores e faixas altas de atraso. Com forte atuação em gestão de pessoas e conhecimento de indicadores de Call Center. Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar …

Nossa tríade de artigos traz neste último as principais atitudes do líder na atualidade. O que você acha, mais vale ser um líder temido ou amado? Que tal ser o líder que conquista a admiração da equipe bem como conhecer melhor os danos que uma gestão baseada no autoritarismo traz para as metas de qualquer …

Por: Luiz Gaziri Todos nós conhecemos um vendedor que parece estar eternamente de bem com a vida. Não importa o momento em que o encontramos, ele está sorrindo. Quando todos estão preocupados e tensos, a chegada desse vendedor parece mudar a energia do ambiente. Até aquele cliente conhecido por ser nervoso age diferente na presença …

Por: Bruna Fontes Oito em cada dez brasileiros pretende empreender, segundo o consórcio Global Entreneurship Monitor (GEM). Se você faz parte desse time, há algumas ações necessárias para montar o seu negócio enquanto você ainda está empregado. Confira como tratar o trabalho como uma fase de transição para o empreendedorismo. 1- ENCONTRAR UM SÓCIO Ninguém …

Por: Claudia Gasparini Você sabia que sorrir apenas por educação é visto como sinal de falsidade na Rússia? Ou que você deve pegar a comida apenas com a mão direita num almoço profissional na Índia? Se você pretende fazer networking ou fechar negócios com estrangeiros, é bom dominar o básico sobre a etiqueta empresarial fora …

Por: Marco Franzolim Não basta ter uma Apresentação linda e assertiva, para ser um bom palestrante é preciso muito mais para transmitir uma mensagem com resultado. Sim, sabemos que o termo “segredo” pode soar misterioso demais para o tema, mas sabia que ainda existem muitos profissionais que ignoram diversas boas práticas quando palestrantes em alguma …

O volume das carteiras de cobrança tem crescido exponencialmente desde 2015. Mas o que deveria representar a oportunidade de lucro para assessorias e contact centers se mostrou, na verdade, um grande desafio. Isso porque a inadimplência mais alta é resultado do aumento do desemprego e, sem renda, muitos consumidores com contas em atraso não têm …

Humanizar e personalizar o contato com consumidores realmente é um desafio das equipes de televendas. Quando o Banco Santander apresentou à Flex Contact Center a necessidade de mudar a abordagem das equipes de vendas de cartões de modo a sair da típica leitura de scripts e melhorar a interação e experiência do cliente no momento …

Você vê, você gosta, você compra. Bem, na verdade, se você for como a maioria, você vê o produto, você gosta dele, lê as opiniões – e depois dá uma olhada no preço. É muito caro? Eu preciso deste produto? Qual é o valor que eu vou obter deste produto? Quando respondemos a estas perguntas, …