Informações que geram negócios

A Procuradoria-Geral de 44 Estados dos EUA e a da capital, Washington D.C., solicitaram nesta quarta-feira (22) que as maiores empresas de telefonia do país instalem tecnologias que permitam aos consumidores bloquear automaticamente ligações de telemarketing. Em uma carta aos presidentes da AT&T, CenturyLink, Sprint, T-Mobile USA e Verizon Communications, as procuradorias gerais disseram que …

Por: Carlos L. A. da Silva Não é de hoje que empresas vem utilizado o Twitter como um serviço de atendimento ao cliente, resolvendo problemas, oferecendo suporte e estabelecendo contatos. A partir de agora, o Twitter está oficializando essa faceta da rede social e oferecendo um conjunto de ferramentas para as empresas. Novas opções no …

Por: Darlen Ferreira Para conceituarmos corretamente telemarketing, se faz necessários que aprendamos, primeiramente, o que é marketing. Conceito: Marketing Segundo Peter Drucker: “A meta do marketing é conhecer e entender o consumidor tão bem, que o produto ou serviço se molde a ele e se venda sozinho.” Para que compreendamos a mensagem de Peter, faz …

Por: João Kepler Braga Cada vez mais a internet tem se tornado um importante e representativo canal de vendas. Atualmente, é comum encontrar inúmeras lojas de diferentes segmentos que estão utilizando o canal para ampliar sua atuação e buscar novos mercados. E com a popularização desse novo formato de fazer negócios, é inevitável que os …

Por: Arthur Farache Você está precisando de crédito? Temos algumas dicas que podem fazer com que ele seja aprovado mais rápido O processo de análise de crédito de um financiamento para empresas pode ser lento e muito profundo, e pode acabar pegando a sua empresa desprevenida, se você não estiver pronto para ele. Isso acontece …

Os idosos já se sentem seguros e aptos para aproveitar toda conveniência da internet, indo muito além das interações com familiares e amigos pelas redes sociais – agora eles compram, mas ainda são migrantes digitais, e muitas vezes podem sentir-se intimidados. Cada vez mais conectado, o público sênior entrou definitivamente no mundo virtual. Seja por …

Por: Marcelo Caetano Se sua equipe de vendas é formada por representantes comerciais, você precisa ter em mente que eles são sua carta de apresentação para os clientes. Por isso, embora boa parte das empresas não tenha um processo profissionalizado de recrutamento e seleção, a contratação desses profissionais precisa ser planejada em pelo menos três …

Gênios não nascem, são feitos. Essa é a premissa por trás da escola de formação interna da Apple, a impenetrável Apple University, uma escola de negócios que reúne tantos executivos de elite quanto Harvard ou Yale. Seu reitor, Joel Podolny, tem trabalhado também para essas tradicionais universidades americanas. Não há nenhuma menção à Apple University …

Por: Camila Pati * Resposta de Sônia Mascaro Nascimento, sócia do escritório Mascaro Nascimento Advocacia Trabalhista e diretora do Núcleo Mascaro Vale sim. De acordo com a legislação trabalhista vigente, a duração normal do trabalho é de, no máximo, oito horas diárias e 44 semanais. O que ultrapassar esse limite será considerado como hora extra …

No dia 8 de julho, a operadora TIM anunciou o fechamento da sua Central de Relacionamento com o Cliente (CRC) de Pernambuco, deixando 1,2 mil funcionários surpresos com a notificação de demissão. Quando um corte gigantesco como esse é anunciado, as pessoas já começam a contabilizar como organizar as contas para conseguir sobreviver, além de …