Empresa: Confidencial Vaga: Analista de Planejamento Local: São Paulo – SP Atividades: Controle diário de indicadores de Call Center de cobrança: Processo de estratégia de Discagem; Acompanhamento em Comitês; Elaboração de estratégias; Acompanhamento On Line; Experiência com discador Olos; Fazer toda estratégia da carteira (SMS, E-MAIL, BOLETAGEM); Conhecimentos em KPI´S de Cobrança (Hit Rate, Alô,CPC, …
Por: Tainara Machado O aumento da confiança dos consumidores e dos empresários do comércio nos últimos meses parece indicar que as vendas no varejo estão perto de se estabilizar, depois das quedas observadas a partir de 2015, avaliam economistas. Embora a alta do desemprego e a redução do crédito ainda sejam entraves à uma recuperação …
Por: Marcos Biaggio Em momentos de retração da economia, consumo em queda e pessoas preocupadas em gastar apenas naquilo que for necessário, o desafio do dia a dia nas empresas é como gerar mais oportunidades, conquistar mais clientes e aumentar o faturamento. No mundo dos negócios, empresários e executivos estão sempre muito ocupados e podem …
Por: Priscila Zuini Escrito por Henri Cardim, especialista em coaching Desde a época das cavernas buscamos um lugar confortável para ficar. A sensação de estar em uma prisão ou mesmo em uma jaula é nociva e perturba a motivação. As horas extras são traumáticas e a vontade é de literalmente fugir dali. Trabalhar em um …
Confira as dicas para fazer com que o seu CV apareça em meio a tantos outros Por: Fernanda Bottoni O currículo é a sua porta de entrada para qualquer empresa em que deseja trabalhar. Por isso, tomar alguns cuidados na hora de criar esse documento é a melhor estratégia para fazer com que ele se …
O recém-inaugurado Lemni se inspira no movimento ‘anti-café’, famoso na Rússia Por: Hyndara Freitas Ao chegar ao número 781 da Rua Simão Álvares, em Pinheiros, o visitante se depara com um estabelecimento cheio de graça desde a primeira vista. Uma lousa na entrada dá as boas-vindas: “Vende-se tempo”. Só por essa frase, já dá para …
Por: Ivone Santana Com longa reputação de mau atendimento e alvo de críticas constantes nas redes sociais, as operadoras de telefonia passam a olhar com mais atenção esses canais como meio para tentar aplacar a fúria dos consumidores, que não se intimidam em pôr a boca no trombone contra as prestadoras de serviços. As cinco …
Por:Jacilio Saraiva Novas tecnologias criadas para o varejo identificam clientes que entram nas lojas, mandam promoções personalizadas via celular e até analisam o sorriso do consumidor depois do atendimento. A ideia dos desenvolvedores de pequeno porte é oferecer soluções de baixo custo que possam aumentar o fluxo de compradores nos pontos de venda, além de …
Por: Camila Lam Escrito por Enio Klein, especialista em vendas É comum dizer que os melhores profissionais de qualquer área têm os seus segredos. Me perguntam bastante sobre quais são as dicas para se tornar um bom profissional de vendas. Levantarei alguns pontos fundamentais antes de responder. Pessoas nascem médicos ou arquitetos? Diria que não. …
Reclamar de empresa na internet virou moda em redes sociais e sites. Mas cuidado ao ofender uma empresa, pois o feitiço pode virar contra o feiticeiro Por: Ivan Ventura Quem nunca postou um comentário no Facebook ou recorreu a algum site na internet para reclamar de algum produto ou serviço ruins oferecido por uma empresa? …