Últimas notícias
Jul
04

A taxa de recuperação de créditos inadimplidos

por: Afonso Bazolli
em: Cobrança
fonte: Redação

As empresas do segmento financeiro e/ou varejo com financiamento próprio ao concederem empréstimos em uma das modalidades CDC, Empréstimo Pessoal, Carnê e entre outros produtos disponibilizados e ofertados ao mercado de consumo, estão na verdade efetuando um investimento em renda fixa. No entanto, é de pleno conhecimento das empresas que qualquer investimento desta natureza está …

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Jul
04

Quando o assunto é atendimento automático, muito se fala em URA Reversa. No entanto, o termo pode parecer assustador para aqueles que não estão familiarizados com a área. No post de hoje, você vai entender para que serve e como funciona uma URA Reversa. A sigla URA é de Unidade de Resposta Audível. Para entender …

Ura-reversa-entenda-o-que-e-e-como-funciona-televendas-cobranca
Jul
04

Recentemente, as operadoras de telecomunicação decidiram restringir o acesso à internet, alegando, entre outros motivos, o fluxo criado com jogos online e a transmissão de vídeos em serviços como YouTube e Netflix, que sobrecarregam a rede. A decisão gerou enorme movimento de consumidores, pessoas físicas e empresas contra a decisão, alegando um retrocesso no acesso …

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Jul
04

O Instituto Geoc e o site Dr. Débito (www.drdebito.com.br) estão realizando uma pesquisa online para identificar as principais dificuldades dos brasileiros com relação ao pagamento de suas dívidas ao longo do ano. O portal tem como principal objetivo auxiliar o consumidor a localizar seu débito e regularizar sua situação.  Além disso, auxilia com orientações sobre …

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Jul
04

Aniquilando objeções ao preço para sempre

por: Afonso Bazolli
fonte: Venda Mais

Por: Fabricio Medeiros Eu tenho uma notícia péssima e outra ruim. Qual você quer saber primeiro? A ruim é que aqui não é a Disney, portanto, não conte com a sinceridade do seu cliente, porque 90% deles vão mentir pra você quando o assunto for PREÇO. A péssima é que isso jamais vai acabar. Acostume-se! …

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Jul
04

Acredito que não só para mim, mas como também para os leitores, o primeiro semestre de 2016 passou literalmente “voando”. Esta sensação que o tempo passa muito rápido é completamente normal e faz parte da nossa trajetória: quando nos damos conta, perguntamos à nossa consciência: será que eu desperdicei alguma oportunidade de fazer algo realmente …

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Jul
04

Por: Karin Salomão Para identificar e solucionar problemas operacionais e melhorar o engajamento da equipe, diversas empresas criam programas e ações em que executivos trocam o terno e gravata por avental, camiseta e uniforme. Elas tiram diretores e presidentes do escritório com ar-condicionado e os levam às ruas, para atender clientes, instalar produtos e até …

Estas-empresas-colocam-diretores-no-balcao-de-atendimento-televendas-cobranca
Jul
04

BI deve vir antes do Big Data

por: Afonso Bazolli
fonte: Computer World

Por: Daltro Martins Nas últimas semanas tenho lido muitas reportagens e artigos que mostram como grandes empresas estão se estruturando para atender suas necessidades de inteligência de dados. Apesar de serem assuntos em voga, BI e Big Data são diferentes, mas complementares. É fato que desde 2011 Big Data ganhou destaque nas discussões em publicidade …

Porque-o-bi-deve-vir-antes-do-big-data-televendas-cobranca
Jul
04

O que é e para que serve a recuperação judicial

por: Afonso Bazolli
em: Cobrança
fonte: Folha de S.Paulo

É uma proteção dada a empresas que não conseguem pagar suas dívidas, para evitar que credores peçam a falência delas Qual é a vantagem para a empresa? Ela pode continuar funcionando normalmente – na falência, ela seria fechada, e seus bens, vendidos para pagar aos credores Clientes são afetados? Não E os acionistas? Sim. Quando …

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Jul
04

Bancos investem no relacionamento com fintechs

por: Afonso Bazolli
em: Qualidade
fonte: Business Leaders

Empresas startups estão trazendo inovações para o setor financeiro Responsável por movimentar trilhões de reais anualmente, o setor financeiro também enfrenta a revolução digital que popularizou modelos disruptivos de negócios como Airbnb, WhatsApp e Netflix. Esses modelos criam dilemas para os órgãos reguladores, atraem rapidamente milhões de consumidores, e, na mesma velocidade, despertam a ira …

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