Informações que geram negócios

Empresa: Confidencial Vaga: Analista de Credito Pl. Local: São Paulo – SP Atividades: Responsável pelo mapeamento e implantação de controles de crédito e cobrança, no segmento financeiro – CDC; Levantamento e crítica dos processos operacionais e sistêmicos; Desenho de fluxogramas (AS IS e TO BE); Extração e análise de dados (VB ou SAS). Pré-Requisitos: Experiência …

Ideal é concentrar as ações nos primeiros 90 dias da dívida O Brasil possui atualmente cerca de 60 milhões de inadimplentes, sendo 15,7% deles (9,4 milhões), jovens entre 18 e 25 anos. Os dados da Serasa Experian também revelam o total dessa dívida: R$ 256 bilhões. Seja pela alta do desemprego ou deficiência na educação …

Qual lojista não gostaria de saber o que acontece no seu ponto de venda quando está ausente? Se é verdadeiro o dito popular que são os olhos do dono que engordamo gado, também é verdade que nem sempre as coisas funcionam como deveriam quando ele não está. Por isso, a ferramenta chamada cliente oculto também …

De acordo com o Instituto Gartner, em 2017, um terço do atendimento será humano. A automação e inteligência artificial reduzirão o número de interações que exijam o suporte de um agente humano no contact center. Hoje a automação nas operações deixou de ser um complemento e se tornou essencial para quem quer se manter vivo …

Por: Adam Jones As companhias que se mudam para o espaço compartilhado de escritórios WeWork, em Manhattan, estão alugando a parafernália habitual usada por startups. Mesas rústicas de madeira dão um toque industrial e os inquilinos podem fazer uma pausa para tomar uma cerveja ou bebericar um café “micro-torrado”. No banheiro, uma frase no enxaguante …

Por: Vitor Hugo Pinheiro Customer experience, ou experiência do cliente, é a relação criada por meio das interações de cada pessoa com um produto ou serviço. Ela envolve tanto aspectos racionais, como a qualidade do bem ou serviço adquirido e a eficiência do atendimento, quanto fatores irracionais, como a sensação geral de ser um consumidor …

Por: Daiane Leide Para quem busca uma oportunidade, o LinkedIn dá dicas para fortalecer a sua marca profissional e se diferenciar O LinkedIn, a maior rede profissional do mundo, com 300 milhões de usuários no mundo e 19 milhões no Brasil, divulga hoje as palavras mais utilizadas nos seus perfis. No mês de janeiro, o …

Por: Claudio Santos As reuniões são essenciais para o planejamento e para a manutenção do sucesso de, praticamente, todo o tipo de negócio. É lá onde se alinham pensamentos, onde surgem ideias e onde se cria um novo e melhor destino para a empresa. No entanto, nem sempre é uma tarefa fácil fazê-las de forma …

Diante do cenário desafiador que a economia tem mostrado, tão importante quanto discutir os rumos da economia à espera da melhora de indicadores econômicos, como desemprego e inadimplência, é encontrar novas soluções para contornar situações adversas vividas nos segmentos de varejo, crédito e cobrança, já que manter resultados tem sido uma tarefa onerosa e cada …

O dono do Bar e Petiscaria do Capelão, em Minas Gerais, dá dicas nada convencionais de como tratar o público Por: Sandro Rafael “Para vocês terem certeza de que são trouxas explorados, os preços sugeridos nas tampinhas da Coca-Cola e do Guaraná de um litro são R$ 1,99 e R$ 1,50, respectivamente. Eu vendo por …