Informações que geram negócios

“Encontro Geração de Valor” contou com palestras, exames médicos e música, motivando os que já trabalham na companhia. Funcionários mais experientes puderam compartilhar seu ambiente profissional com colegas convidados, que desejam ingressar ou retornar ao mercado de trabalho. Iniciativa fez parte do programa de capacitação dos estagiários da empresa. Considerada uma das maiores empregadoras do …

Por: Ricardo Luiz Vicari Uma das chaves do sucesso de uma empresa é ter uma equipe de alto desempenho em vendas. Afinal, são esses os profissionais responsáveis em lidar diretamente com o cliente, cuidar do processo de compra e garantir que entre receitas no seu caixa. Mas como saber se o seu time de vendedores …

Por: Leonardo Barci Vi, hoje pela manhã, a notícia de uma criança que foi “esquecida” pela companhia aérea no saguão do aeroporto e deixou de viajar no horário combinado. A resposta da empresa, em minha opinião, foi adequada sob o ponto de vista de comunicação – eles formalizaram uma carta assumindo uma falha no processo. …

Por: Beatriz Olivon A 2ª Seção do Superior Tribunal de Justiça (STJ) permitiu a penhora de um imóvel de uso residencial e comercial (misto). No julgamento, os ministros levaram em consideração a possibilidade de desmembramento do bem, autorizada por lei municipal. O assunto foi julgado por meio de uma reclamação. A Lei nº 8.009, de …

Por: Tatiane Bortolozi As vendas por catálogo movimentaram R$ 9,11 bilhões no primeiro trimestre, retração de 2,7% em comparação com igual período de 2014, segundo a Associação Brasileira das Empresas de Vendas Diretas (Abved). O cálculo não considera a inflação de 2,62% de janeiro a março, medida pelo Índice de Preço ao Consumidor Amplo (IPCA). …

Usuários do Galaxy S7 e Galaxy S7 edge poderão desfrutar do Concierge para obter o melhor serviço de assistência do mercado A Samsung Electronics, líder global em tecnologia, passou a disponibilizar aos usuários do Galaxy S7 ou Galaxy S7 edge o Samsung Concierge, um serviço original e exclusivo para satisfazer as necessidades dos consumidores com …

Por: Marcia Tanimoto A maioria das empresas que pretendem adquirir um sistema de TI já possuem uma ou várias soluções de software que atendem, de forma insatisfatória ou incompleta suas necessidades e daí surge a decisão de adquirir um novo produto. Mas, o fato do sistema legado não atender as atuais necessidades da empresa não …

E as empresas que estão em ritmo acelerado de crescimento estão com dificuldades de encontrar novos profissionais para determinados setores bem como em segurar os melhores funcionários em seu empreendimento. Por: Eugênio Sales Sabemos que o nosso país passa por uma profunda crise de mão de obra qualificada. E as empresas que estão em ritmo …

Mais de 57% dos jovens reprovam gestores distantes e indiferentes O estilo de liderança nos últimos anos mudou radicalmente. O padrão tradicional teve de se tornar flexível e os gestores precisaram se adaptar para conseguir lidar com os diversos perfis do mercado de trabalho. O mix de gerações aumentou a produtividade e colocou pessoas de …

O serviço de atendimento ao cliente continua a ser uma estratégia importante para os negócios já que essa é uma área fundamental que diferencia as ofertas entre uma empresa e outra, e também dá uma vantagem competitiva no concorrido mercado atual. Portanto, os contact centers que interagem diretamente com os clientes estão abraçando as tecnologias …