Últimas notícias
May
18

Faça o contrário: método reverso de estabelecer metas e objetivos

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Administradores.com

Para ajudar as pessoas a atingirem e manterem a alta performance, criei um exercício que traz resultados muito interessantes, que eu chamo de ‘técnica do reverso’ Por: Raúl Candeloro Para atingir uma nova meta, invariavelmente você precisa: a) rever e mudar uma atitude; b) desenvolver uma habilidade. Nos meus grupos de coaching e em entrevistas …

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May
18

Por: Ennio Rodrigues Está pensando em mudar de emprego? Sente que é hora de dar uma guinada na carreira? Essa é uma decisão que precisa ser bem analisada. Afinal, apesar dos baixos índices de desemprego, nem toda área está com vagas sobrando por aí. A tecnologia te ajuda até na hora de procurar uma nova …

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May
17

Perda com Clientes vs Inadimplência

por: Afonso Bazolli
em: Cobrança
fonte: Administradores.com

Diz-se da perda com clientes, um crédito perdido. Já no caso da inadimplência, um atraso no pagamento Por: José Carlos Apesar de muito próximos, perda com clientes e inadimplência tem significados diferentes. De acordo com suas devidas definições, perdas com clientes ocorrem quando a empresa, observada a legislação pertinente, baixa em seus registros contábeis o …

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May
17

Reconhecimento de voz: o que fazer para maximizar essa tecnologia

por: Afonso Bazolli
fonte: Interactive Intelligence

Por: Felipe Schwartzmann Todos nós conhecemos as dificuldades da tecnologia de reconhecimento de voz – basta ligar para uma empresa, ser atendido por uma Unidade de Resposta Audível (URA), enunciar dados como nome e CPF para saber que, segundos depois, será necessário repetir essas mesmas informações, agora para um agente humano. Isso é um sinal …

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May
17

Tenho visto com frequência líderes de vendas organizando treinamentos e eventos para estimular e motivar a equipe a fazer coisas que são, ao mesmo tempo, desestimuladas pelo sistema de remuneração da empresa. Casos típicos de situações que os líderes gostariam de corrigir: Falta de iniciativa para prospecção de novos clientes, acomodação com a carteira atual. …

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May
17

Empresa: Confidencial Vaga: Analista MIS de Cobrança Local: São Paulo – SP Atividades: Desenvolvimento e atualização do MIS de Crédito; Estudos voltados a melhoria dos processos e políticas de crédito visando redução de perda e custos; Especificação das bases de dados necessárias para os estudos da área; Especificação e homologação das alterações de política e …

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May
17

Não seja enganado pelos multicanais

por: Afonso Bazolli
fonte: Genesys

A sociedade entrou oficialmente em um mundo digital com clientes exigindo que as empresas e organizações se comuniquem de diversas maneiras – incluindo via web, mídias sociais e mobile. Do marketing para vendas e serviço, é mais rápido e melhor para as empresas providenciarem interações com clientes consistentes por meio dos canais digitais – ou …

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May
17

Por: Luísa Melo Para o Itaú, a demanda por empréstimos, arrefecida por conta da crise, pode voltar a crescer ainda em 2016. “Pode acontecer mais para a segunda metade do ano, dependendo do nível de confiança (dos empresários) nos agentes da economia”, disse Marcelo Kopel, diretor de relações com investidores da companhia, em teleconferência para …

Para Itau-demanda-por-credito-pode-melhorar-no-2-semestre-televendas-cobranca
May
17

Consultor Tributário da Roncato Advogados, Josildo Araujo de Oliveira explica que no atual momento de crise os empresários devem estar atentos às diversas oportunidades de planejamento com intuito de cortar gastos e custos No começo do ano, entidades ligadas a setores produtivos e às micro e pequenas empresas do Brasil alertavam para a nova regra …

Como-a-recuperacao-de-creditos-de-tributos-pode-ajudar-na-sobrevivencia de sua empresa!
May
17

Neste momento, pelo menos temporariamente esqueça suas necessidades, contas atrasadas, ou aquele smartphone que você tanto queria comprar é hora de pensar no problema do empregador e se colocar como uma solução potencial Por: Gisele Meter A primeira coisa que se deve pensar quando você vai a uma entrevista de emprego, não são os motivos …

5-dicas-para-utilizar-o-storytelling-e-se-destacar-em-uma-entrevista-de-emprego-televendas-cobranca
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