Informações que geram negócios

Procurando preservar empresas, empregos e direitos dos consumidores, a entidade apresentou requerimento administrativo ao órgão, em que põe em discussão a legalidade e a constitucionalidade da Resolução nº 4.294/2013 e propõe a reabertura do debate sobre o diferimento das comissões com os diferentes segmentos envolvidos. A partir de fevereiro de 2015, com a entrada em …

Solução Altitude uCI aumenta número de chamadas com qualidade e eleva grau de assertividade em 98% A Altitude Software, fornecedora global de soluções destinadas a melhorar a experiência do cliente, anuncia hoje que a Konecta, líder em serviços integrais de outsourcing e contact center com presença no Brasil desde 2013, implementou as suas soluções com …

Seja com um novo colega de escritório, o CEO da sua empresa ou um desconhecido na rua, sempre há uma maneira de iniciar a conversa da melhor forma possível. E praticar é a melhor forma de melhorar nisso Para muita gente não é apenas falar em público que lhes causa arrepios. A possibilidade de precisar …

Por: Claudia Gasparini Se processos seletivos funcionassem como tribunais, o currículo seria uma das primeiras “testemunhas” convocadas a falar sobre o candidato. A comparação pode parecer brincadeira – mas não é tão distante assim da realidade. Para Thalita Doering, gerente de divisão de recursos humanos da Michael Page, “o currículo fala” e pode sugerir muito …

A Revista Best Performance quer conhecer as novidades do mercado e as histórias inspiradoras da indústria de Crédito, Cobrança e Contact Centers A Revista Best Performance (http://www.bestperformancenews.com.br/), fruto da parceria entre a CMS e o Blog Televendas e Cobrança, tem novas seções e abre espaço para que as empresas de Crédito, Cobrança e Contact Centers …

Por: Tiago Menezes Gerir riscos no cenário econômico atual tornou-se uma questão de sobrevivência. Na necessidade de vender, as empresas precisam de profissionais capacitados (Analistas de Crédito) para tomar a decisão correta, correndo riscos calculáveis e permitindo com que a organização continue competitiva num mercado cada vez mais incerto. As armas que o Analista tem …

Lente identifica a pessoa e suas expressões por meio de minicomputador. Sensores mostram quando o cliente sorri e parece gostar dos produtos. Por: Michelle Barros Sorria, você está sendo filmado. E se você sorriu porque gostou de algum produto dentro de uma loja, saiba que as câmeras já estão ajudando a aumentar as vendas. O …

Por: João Alberto Costenaro O profissional de vendas de empresas novas, antes de começar o trabalho de prospecção, deve fazer um cuidadoso dever de casa. Deve responder com sinceridade e certa brevidade três perguntas. 1) Qual o posicionamento de mercado da empresa – preço baixo ou diferenciação? Em cada uma delas o discurso do vendedor …

Por: Lauro Jardim A Contax, maior empresa de call center do Brasil, pertencente à Andrade Gutierrez e à La Fonte, entrou em fase de reestruturação. Vai alongar suas dívidas por cinco anos. CADASTRE-SE no Blog Televendas & Cobrança e receba semanalmente por e-mail nosso Newsletter com os principais artigos, vagas, notícias do mercado, além de …

Por: Bruno Amaral A NII Holdings, controladora da Nextel Brasil, anunciou nesta quinta-feira, 28, ter concluído com sucesso a venda da Nextel Argentina para o Grupo Clarín. A norte-americana finalizou a operação com a transferência dos demais 51% do capital que ainda detinha para subsidiárias do grupo argentino, mas antes havia recebido US$ 178 milhões …