Informações que geram negócios

Por: Adriano B. Araujo O retorno de crescer a base de clientes existente é seis vezes maior que o destinado a roubar consumidores da concorrência.” Na dunnhumby, já perdi a conta de quantas conversas tive com executivos seniores de empresas de bens de consumo onde uma das primeiras perguntas que me fazem é “como posso …

Por: Carlos Cardoso Quem viveu o tempo da hiperinflação lembra de como as coisas aumentavam de preço literalmente todos os dias, salários depositados na sexta compensando só na segunda eram puro terror. Os bancos precisavam de uma agilidade inédita no resto do mundo, e assim o fizeram. Isso resultou em um sistema bancário sem igual. …

Por: Renata Leite Enquanto a adesão de consumidores finais às compras pela internet – sem contatos pessoais – cresce, no mundo corporativo, o cenário pode não ser bem esse. Os profissionais de empresas ainda preferem as interações para garantir uma relação mais confiável com seus fornecedores, segundo estudo global da SAP. Dos entrevistados para o …

Clientes afirmam que bom atendimento supera a qualidade do produto De acordo com a pesquisa As Empresas que mais Respeitam os Consumidores, realizada pelo Grupo Padrão em parceria com a consultoria Shopper Experience, 61% de 1.350 brasileiros entrevistados levam mais em conta o atendimento do comerciante do que a qualidade do produto, e ainda afirma …

Por: Adriana Mattos A família Furlan, fundadora da rede Seller, entrou com pedido de falência contra a Lojas Leader na comarca de Niterói (RJ) na noite de quarta-feira, segundo informou ontem o Valor Pro, serviço de notícias em tempo real do Valor. A ação se refere ao atraso no pagamento de parcela relacionada com a …

Voltado para indústria financeira, telecomunicações, varejo e seguradoras, a ferramenta otimiza custos A Stone Age, pioneira em tecnologia de ponta no Brasil, está lançando a ferramenta Contact Gateway, que oferece um gerenciamento mais aprimorado da comunicação entre a empresa e o cliente. O software oferece a possibilidade de controlar e auditar todos os contatos realizados …

Por: Paula Selmi Os acionistas da Contax Participações decidiram nesta quinta-feira, em assembleia geral extraordinária, suspender o pagamento de dividendos declarados no dia 30 de abril, no valor de R$ 5,8 milhões. Segundo comunicado da Contax, a decisão reflete a mudança significativa da situação financeira da empresa em 2015. O pagamento ficará suspenso até nova …

Conhecer essas falhas e evitá-las é um fator de sucesso, principalmente no longo prazo Por: Sílvio Celestino Muitos profissionais percebem que seu networking é inútil, quando precisam dele. Trabalham muito, dedicam-se à empresa, mas, na hora em que perdem o emprego, não conseguem recolocação por meio de seus contatos. Isso ocorre porque, conscientemente ou não, …

Conversar com outros palestrantes e pensar em uma apresentação interativa são alguns dos conselhos Discursar em eventos é uma ótima maneira de chamar a atenção das pessoas para o seu negócio. Mas, segundo Carol Roth, da Entrepreneur, ser um grande orador é uma questão de arte, e não de ciência. A boa notícia é que, …

A Contax anuncia a chegada do executivo Reginaldo Diniz para assumir a diretoria de Operações de Cobrança da empresa. O novo diretor terá o desafio de ampliar a receita da companhia em uma das áreas destacadas como estratégicas para o ano de 2016. “A Contax já é referência em relacionamento entre empresas e clientes há …