Últimas notícias
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Por: Camila Lam Dicas para acompanhar e acelerar suas vendas Escrito por Fernanda Antunes, especialista em empreendedorismo Ter uma boa equipe comercial e um bom processo de vendas são desafios que tiram o sono de boa parte dos empreendedores. Eles sabem que para crescer de forma sustentável é fundamental ter vendedores competentes que consigam conduzir …

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Nov
30

Genesys lança marketplace para melhorar a experiência do cliente

por: Afonso Bazolli
em: Notícias
fonte: Consumidor Moderno

A Genesys, líder em soluções omnicanal de experiência de cliente e para contact centers, anuncia no G-Force 2015 o lançamento do Genesys AppFoundry – um novo mercado virtual voltado para soluções de experiência do cliente. O AppFoundry servirá como um centro de recursos para os clientes da Genesys descobrirem, pesquisarem e se conectarem a uma …

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Nov
30

Qual é a melhor forma para se trabalhar o SAC 2.0?

por: Afonso Bazolli
fonte: Consumidor Moderno

Por: Ester Bonança Todos costumam dizer que não existe uma fórmula para as mídias sociais. Eu não concordo com essa afirmação. O segredo para mim é arriscar, testar as formas disponíveis para se trabalhar e, claro, estar preparado para lidar com os resultados. Outro ponto que sempre vale ser lembrado, principalmente para as empresas que …

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Nov
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Neivia Justa assume a comunicação da AlmavivA do Brasil

por: Afonso Bazolli
em: Notícias
fonte: Redação

Neivia Justa é a nova diretora de Comunicação e Relações Externas da AlmavivA do Brasil, uma das principais empresas do segmento de Contact Center, CRM (Customer Relationship Management) e Trade Marketing operacional do País. Entre as atribuições da executiva estão desenvolver e executar a estratégia de comunicação integrada – interna, externa, digital – e fazer …

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Nov
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Crédito imobiliário: como antecipar a quitação?

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Valor Econômico

Estou financiando um imóvel residencial. O saldo devedor atual é de R$ 186.000,00, faltam 305 meses. Financiei em 320 meses, com juros de 8% ao ano. O valor atual da parcela está em R$ 1.931,00 O sistema de amortização é pela tabela SAC. Assumi o compromisso de liquidar essa dívida em quatro anos. Tenho uma …

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Nov
30

Novo aplicativo agiliza atendimento em laboratórios

por: Afonso Bazolli
em: Qualidade
fonte: Redação

O primeiro aplicativo que visa conectar pacientes a laboratórios de análises clínicas de todo o país foi inspirado em um dos maiores parques temáticos do mundo: a Disney O novo aplicativo NOWA!, seu principal objetivo é agilizar o atendimento de quem precisa realizar exames laboratoriais, reduzindo o tempo de espera nas filas. O aplicativo foi …

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Nov
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Por: Murillo Camarotto A partir deste mês, os clientes da operadora de telefonia móvel Vivo poderão usar cartões de débito para pagar suas faturas. Em um primeiro momento, as operações vão estar disponíveis somente nas lojas próprias e nos estabelecimentos com os quais a empresa mantém parceria comercial, como pontos de venda de chips, por …

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Nov
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A Arte de Delegar! – Por Carlos Pires

por: Carlos Pires
em: Gestão
fonte: Redação

Segundo o dicionário Michaelis delegar é: Transmitir por delegação (poderes); Delegar poderes. Incumbir, investir na faculdade de: Delegara a chefia ao funcionário mais antigo. E você líder, sabe delegar? Infelizmente a maioria dos líderes que conheço não delega, pois acreditam que só eles são capazes de lidar com determinado tipo de situação, projeto e/ou tarefa. …

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Nov
30

As táticas mais eficazes para procurar emprego

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Exame

Por: Claudia Gasparini Procurar emprego pode ser uma missão lenta e improdutiva para muitos profissionais – principalmente se eles desperdiçam tempo com as estratégias erradas. Segundo o coach Marcelo de Freitas Nóbrega, autor do livro “Você está contratado!” (Editora Évora), a maioria das pessoas não sabe perseguir oportunidades profissionais de forma lógica e coordenada. “Até …

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Nov
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Por: Luísa Melo Para César Souza, presidente do Grupo Empreenda e um dos maiores experts em gestão do Brasil, “o calcanhar de Aquiles da maioria dos líderes é o autogerenciamento”. A afirmação foi feita durante a HSM Expomanagement em São Paulo. De acordo com Souza, que presta consultoria a 70 empresas entre as maiores do …

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