Informações que geram negócios

Por: Gustavo Paulillo Discursos de vendas precisam ter o poder de capturar a atenção do cliente e prendê-lo dentro da sua mensagem. Aqui está uma maneira simples de fazer isso Essas cenas todas merecem um Oscar pela melhor representação dos princípios básicos das vendas. Hollywood, como regra geral, não parece se importar muito com os …

Em nome dele, todas as atividades sempre podem ser aprimoradas. E são. A Atento é a maior empresa de serviços de gestão do relacionamento com clientes e processos de negócios da América Latina. “Os consumidores hoje comandam as regras do consumo e ditam como as empresas devem atendê-los”, afirma Regis Noronha, diretor-executivo de estratégia e …

Evidente que o consumidor hoje tem um papel ativo na relação de consumo. Como bem explica Raphael Duailibi (foto), Vice-Presidente de Clientes da SKY, o consumidor deixou de ser apenas um “comprador de bens e ou serviços” e passou a ser um cliente. Consequentemente, essa nova postura também trouxe uma mudança cultural para as empresas. …

Por: Giuliana Vallone Em meio ao aumento das restrições para o crédito nos bancos, os consórcios de veículos e imóveis registram expansão na adesão em 2015. De janeiro a agosto, a venda de novas cotas imobiliárias cresceu 46,5% na comparação com o mesmo período do ano passado, para 155,6 mil, de acordo com dados da …

Você tem conseguido mensurar se o seu site é um potencial captador de orçamentos e vendas? Eu quero te falar sobre o termo escaneabilidade! Ele é bem usado e conhecido por webwritters, redatores e jornalistas em geral e, como o nome já supõe, se trata do ato de escanear algo, que no caso, é o …

Por: Claudia Gasparini Um novo estudo conduzido por uma professora de direito da Vanderbilt University mostrou o impacto da obesidade e do gênero sobre a remuneração e a empregabilidade dos norte-americanos. Segundo a pesquisa, que analisou mais de 10 mil mulheres e quase 9 mil homens nos Estados Unidos, mulheres acima do peso ganham salários …

Por: Angela Klinke Você marcou um encontro numa cafeteria, mas esqueceu o endereço. Faz a busca pelo celular e acha sem problemas. O lugar tem manobrista e, como começou a garoar, um atendente “posiciona” um guarda-chuva e o acompanha até a porta. O garçom abre um sorriso ao entregar o menu. As letras do cardápio …

A E-Consulting, em parceria com a ABRAREC, realizou um mapeamento das atividades que são desenvolvidas pelo setor de Contact Center a respeito dos três maiores segmentos que compõem a economia brasileira: Agronegócios, Indústria e Serviços/Comércio. O estudo detalha suas características competitivas, as necessidades de relacionamento, a estrutura de atendimento e o comportamento organizacional frente à …

Empresa: Leads4Sales Vaga: Supervisor de Cobrança Local: São Paulo – SP Atividades: Acompanhamento de resultados hora/hora; Analisar demandas do BackOffice e qualidade; Responder e-mail’s para BackOffice e qualidade; Realizar monitorias; Aplicar feedback; Acompanhamento de resultados hora/hora; Analisar demandas do BackOffice e qualidade; Responder e-mail’s para BackOffice e qualidade; Realizar monitorias; Aplicar feedback; Garantir que os …

A velha máxima do “enquanto alguns choram, outros vendem lenços” nunca fez tanto sentido como no atual cenário político e econômico brasileiro. Afinal, enquanto o desemprego bate recorde após recorde, o empreendedorismo tem sido a alternativa de muitos brasileiros para garantir renda. “Por mais que a gene esteja em crise, vivemos um momento de oportunidades …