Informações que geram negócios

Por: Gustavo Paulillo Você sabe quais são os maiores medos dos vendedores? Conheça aqui os medos mais comuns e alguns conselhos para ajudar a diminuir esses medos. Vendedores de alto desempenho são indispensáveis para o sucesso de qualquer negócio. Isso não é apenas um luxo, mas uma necessidade. E para ter um bom desempenho, os …

Desde que o mundo é muito e que o homem habita o planeta terra registra-se o eterno conflito entre o Bem e o Mal. Como sair deste dilema que é base de todo o desenvolvimento da personalidade humana e de nossas capacidades de escolha no dia a dia. E você de que lado está? Será …

Por: Marcelo Brandão A meta da Sabesp é realizar acordo com todos os clientes que comparecerem, com concessão de abatimento de 100% de multas e juros e possibilidade de parcelamento especial e adequado à capacidade de pagamento do cliente A Sabesp realiza, pela primeira vez, um mutirão para regularização de débitos com processos de ações …

O cliente sempre tem razão? Essa é uma pergunta que todas as empresas se fazem preocupadas com a sua sobrevivência diante da grande concorrência do mercado. Mas será que isso realmente é um fato? Afirmar que o cliente sempre tem razão é errado. No entanto, o que as companhias devem estar preocupadas é com relação …

Por: Gustavo Paulillo Todos precisamos vender mais. Para isso, você precisa de novos leads. Aqui está uma maneira de conseguir isso Encontrar e nutrir novos leads é um desafio muito grande, tanto para vendedores novatos, quanto para vendedores e executivos estabelecidos. O início e o fim de cada dia são significantes para a geração de …

Por: Claudia Gasparini Uma pesquisa da consultoria Robert Half mostrou os motivos que levam empregadores a ordenarem demissões no Brasil. Segundo os diretores de recursos humanos ouvidos pelo estudo, a principal razão para desligar um funcionário é o fraco desempenho no trabalho. “O principal recado que fica para o profissional é que as empresas estão …

Por: Daniela do Lago A maioria dos profissionais acredita (e pesquisas indicam) que não é uma boa ideia chorar no trabalho, pois pode evidenciar um perfil comportamental nada desejado: o de um profissional fraco, desequilibrado e que não aguenta pressão. E ninguém quer isso para sua carreira. Quero propor uma nova perspectiva sobre este grande …

Diferentemente da crise de 2008, que afetou grandes instituições financeiras e resultou em um período de baixa liquidez no mercado, as questões que enfrentamos atualmente são muito mais estruturais e trazem novos desafios ao processo de cobrança das empresas. Atualmente, nos deparamos com uma perspectiva de baixo crescimento da economia, com a expectativa de queda …

Será que um cliente realmente deseja se engajar com uma empresa com profundidade? Deseja receber chamadas personalizadas para resolver problemas? Será que um cliente realmente deseja que alguém entre em contato antes mesmo que surja algum tipo de problema? Será que os clientes desejam resolver questões sem precisar da assistência de um funcionário de contact …

A Orbitall, empresa do Grupo Stefanini, do segmento de processamento de cartões e importante player na área de Contact Center, completa, neste mês, dois anos de atuação em Campina Grande (PB). A unidade de negócios, com baixos índices de absenteísmo, conta com a presença de mais de 1500 profissionais altamente qualificados, em sua maioria bilíngues …