Informações que geram negócios

Por: Priscila Zuini Escrito por Mario Rodrigues, especialista em vendas É uma ilusão acreditar que, para fechar um grande contrato, basta ter alguém interessado em vender e uma pessoa disposta a comprar. A negociação deve ser conduzida com maestria, é preciso saber ouvir as expectativas do cliente e tomar cuidados básicos com as palavras que …

Por: Fabiana Lopes Com a saída do HSBC do Brasil, a dificuldade dos bancos estrangeiros para competir no país, especialmente no segmento de varejo, ficou ainda mais emblemática. Mesmo assim, o gigante americano Citibank não tem planos de fazer as malas. O banco, presente no país há cem anos, vê o movimento de seu concorrente …

Desde que os clientes sejam notificados com antecedência, a cláusula contratual que prevê que o seguro de vida em grupo não será renovado automaticamente não é abusiva. Dessa forma, a 3ª Turma do Superior Tribunal de Justiça decidiu que a Companhia de Seguros Aliança do Brasil não violou o Código de Defesa do Consumidor nem …

Por: David Friedlander O Brasil corre o risco de enfrentar uma crise de crédito, como a que os Estados Unidos e a Europa viveram em 2008. Num cenário assim, a inadimplência foge do controle, a concessão de empréstimos para e a economia entra em parafuso e tende a ficar pior do que está hoje. A …

Por meio do Elo Ofertas, Elo Compras e Elo APP, os usuários da bandeira encontram promoções exclusivas. A ideia é aumentar ainda mais o uso dos cartões e fidelizar os portadores Por: Bianca Ribeiro A Elo aderiu às plataformas digitais para oferecer benefícios aos clientes. Por meio do Elo Ofertas, Elo Compras e Elo APP, …

Por: Geison Pinto Paschoal O empregador pode proibir o empregado de utilizar o celular durante o horário de trabalho? Nos dias atuais, o celular está presente em todos os ambientes. Para se ter uma ideia, a quantidade de celulares no Brasil supera o número de habitantes. Somado a isso, as tecnologias de internet móvel como …

Um novo estudo revela a quantidade exata de tempo que você deveria trabalhar Você não precisa passar as oito horas em que está no escritório com os olhos fixos na tela do computado. É o que defendem pesquisadores da empresa de redes sociais Draugiem Group. Utilizando um aplicativo para medir o tempo produtividade de voluntários, …

Por: Hudson Lima A geração Millenium ou Y nasceu entre 1980 e o final da década de 90 e já é considerada o maior segmento (em volume de compras e quantidade de consumidores) em diversos setores da economia mundial, de acordo com uma pesquisa realizada pela empresa DOM Strategy Partners. Essas pessoas nasceram em uma …

Empresa: Confidencial Vaga: Gestor de Demandas em MIS Local: São Paulo – SP Atividades: Gestão das demandas que entram para a área de MIS, Negociação com os clientes sobre prazos, Gestão das rotinas dos analistas de MIS, apoio nas análises de indicadores estratégicos, ponto focal para gestão de uma de equipe de analistas. Pré-Requisitos: Superior …

Por: Hudson Lima Entenda por que é preciso uma forte liderança em call center para aumentar a produtividade e motivar a equipe. Os contact centers têm enfrentado grande pressão para entregar um serviço consistente, que agrade empresa e cliente. Para que isso seja possível, é necessário uma forte liderança em call center. Os líderes precisam …