Informações que geram negócios

Por: João Guilherme Brotto e Natasha Schiebel O sucesso em vendas não acontece ao acaso. Ele é consequência direta de uma estratégia bem sucedida – que envolve, claro, planejamento, execução, conhecimentos, habilidades e atitudes e diversos outros ingredientes que variam de empresa para empresa, segmento para segmento. Isso significa que definir rumos e segui-los à …

Os nordestinos devem pisar no freio quanto à demanda por crédito este ano. Com a economia estagnada, a terceira pesquisa trimestral realizada pela TNS Brasil, empresa global de pesquisa de mercado, em conjunto com a Associação Nacional das Instituições de Crédito, Financiamento e Investimento (Acrefi), apontou que 80% dos consumidores nordestinos não irão tomar crédito …

Por: Angela Klinke Eles postam tudo: a entrada na loja, as promoções, o próprio cartão de crédito, o banheiro, a prova de cada peça, as vitrines, o que há dentro das sacolas e a “gratificante” dificuldade de acomodá-las no carro. Exposição total no Instagram e no Facebook. “Isso agrega valor ao camarote”, dizem. Os brasileiros …

O Indicador Serasa Experian de Inadimplência do Consumidor encerrou o primeiro semestre de 2015 com crescimento de 16,4%, na comparação com o mesmo período do ano anterior. É a maior alta nesta relação desde 2012, quando o índice registrou elevação de 19,1%. Na comparação mensal – junho x maio de 2015 –, o indicador subiu …

A Vikstar, abriu um canal de comunicação via WhatsApp com os interessados em vagas de emprego. Desde março de 2015, a equipe de recrutamento passa as primeiras informações para os candidatos na hora, com apenas um clique. Para se ter uma ideia do sucesso da ação, cerca de 300 mensagens são recebidas por dia. O …

“Somos apaixonados por diálogo”. É com este slogan que a Callink lançou sua nova marca e identidade visual, que foram renovadas e atualizadas com inspiração nos pilares e processos da empresa. Em 2015 a Callink completa nove anos de atividades, se consolidando cada vez mais como um dos principais players de contact center do mercado …

Por: Cibele Reschke Uma pesquisa da Universidade Harvard, acaba de mostrar que uma dose de rebeldia ajuda o profissional a se destacar dos colegas no trabalho. De acordo com o estudo, pessoas admiradas pela competência adquirem com o tempo certo crédito para cometer atitudes transgressoras sem receber julgamentos negativos. Essa licença para a rebeldia é …

Por: Natasha Schiebel Já dizia o poeta brasileiro Mario Quintana: “o verdadeiro analfabeto é aquele que sabe ler, mas não lê”. O hábito da leitura traz inúmeros benefícios. Ajuda a melhorar o foco, amplia o vocabulário, faz com que se escreva melhor, colabora para aprimorar a comunicação, traz “bagagem cultural” e, em vendas, acredite, faz …

Por: Quentin Hardy Computadores não só resolvem problemas difíceis de matemática e nos mostrando vídeos de gatos. Cada vez mais, julgam nosso caráter. E talvez devêssemos dar graças por isso. A Upstart, uma companhia sediada em Palo Alto, Califórnia, emprestou US$ 135 milhões para pessoas que ganharam as piores avaliações de crédito por bancos. Tipicamente, …

Redes sociais como o Facebook e o Twitter evoluíram para se tornar mais do que apenas plataformas de compartilhamento, marketing e publicidade. Os consumidores também estão utilizando essas redes para fazer perguntas, reportar comentários positivos ou reclamações. O cuidado nas redes precisa fazer parte do atendimento geral ao cliente e isso pode proporcionar desafios para …