Informações que geram negócios

A CSU lançou o novo shopping online e o reformulado programa de fidelidade do Santos Futebol Clube, o Sócio Rei. Com a loja virtual, o clube coloca à disposição de seus torcedores mais de 1 milhão de produtos em 30 categorias, que fazem parte do OPTe+, a plataforma de e-commerce da CSU. As compras no …

Pesquisadores americanos mostram que fazer além do combinado não necessariamente deixa o cliente mais satisfeito Exceder as expectativas do cliente é a receita do sucesso? Uma dupla de pesquisadores americanos discorda. “Se você promete uma entrega em quatro dias, fazê-la em três não vai gerar satisfação extra. É inócuo”, diz Nicholas Epley, professor de ciências …

Por: Jane Soares No Brasil, aproximadamente 150 milhões de pessoas dependem unicamente do Sistema Único de Saúde (SUS). A situação é dramática: a saúde é vista como o principal problema do país por 58% da população, como mostra pesquisa da Confederação Nacional da Indústria (CNI) em parceria com o Ibope, divulgada no ano passado. A …

Aquele que vive sob as asas dos outros dificilmente conseguirá alçar seus próprios voos Por: Leonardo Posich É natural, quando crianças, vivermos sob as asas e os cuidados de nossos pais. Conforme o tempo passa, a escola da vida e até mesmo nossos melhores mentores (nossos próprios pais) vão nos mostrando que, para escrevermos nossa …

Por: Letícia Arcoverde Além de exigir transformações do mundo dos negócios para se adaptar a um novo perfil de profissional, a predominância da geração Y no mercado de trabalho significará a maior participação até hoje de mulheres com formação educacional avançada no mercado. Como as empresas, ainda comandadas predominantemente por homens, irão receber, desenvolver e …

Page Personnel detecta aumento de 25% nas contratações desses profissionais no Rio de Janeiro Redução de custos, melhoria na rentabilidade, aumento da eficiência produtiva. Estes têm sido alguns dos motivos que têm levado as empresas a intensificarem as contratações de supervisores no Rio de Janeiro. De acordo com a Page Personnel, uma das maiores empresas …

A Amdocs divulga os resultados de uma pesquisa global que destaca os benefícios inexplorados da adoção do Business Intelligence (BI, na sigla em inglês) e das ferramentas de análise inteligentes, no processo de ativação de ordens (Order-to-activation ou O2A, na sigla em inglês). A pesquisa, realizada pela Ovum a pedido da Amdocs, identificou uma grande …

A Genesys, líder mundial em soluções, softwares e serviços para contact center e atendimento ao cliente, acaba de fechar uma parceria com a BlackRock, empresa nacional, integradora de soluções de tecnologia para o segmento de relacionamento com cliente. “A BlackRock vai nos ajudar a atender principalmente os mercados de Telecom e Outsourcing. Como a empresa …

Por: Livia Araujo O SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) é uma poderosa ferramenta para uma empresa ter uma boa imagem perante seu público. Apesar de ter um princípio simples, é importante saber como criar um SAC corretamente e como fazer com que ele funcione como deve ser: para ouvir e atender clientes, além de …

Atualização do parque tecnológico da empresa do setor de energia deve terminar no segundo semestre e envolverá migração para nuvem particular e modernização do sistema de ERP Por: Henrique Julião A prorrogação por seis anos do contrato de fornecimento de infraestrutura de TI para o Grupo AES Brasil – com direito a implementação de uma …