Informações que geram negócios

Ainda com alguma sobra de recursos na caderneta de poupança para aplicar no financiamento imobiliário, Itaú Unibanco e Bradesco terão de encontrar soluções para emprestar mais se não quiserem perder rentabilidade, depois de o Banco Central (BC) anunciar uma injeção de R$ 22,5 bilhões na modalidade na quinta-feira. Pelas novas regras do BC, uma parcela …

Por: Marília Almeida Um cartão de crédito vem chamando a atenção dos consumidores brasileiros e já tem uma fila de espera de nada menos do que 70 mil pessoas, que aguardam ansiosamente para ganhar o seu. O Nubank Mastercard Platinum, emitido pela administradora de cartões Nubank, tem despertado interesse por prometer transparência, custos menores e …

Por: Thiago Maia O trabalho de uma equipe comercial é fazer negócios com clientes potenciais e para isso é preciso classificar cada cliente para tirar um melhor proveito da sua base. Existem várias formas de segmentar essa base de clientes – desde a famosa listinha em um caderno simples, até softwares de gestão de clientes …

Não são poucas as histórias de ganhadores de loteria que ficaram pobres em pouco tempo. Uma das mais conhecidas é a do baiano Antônio Domingos, que nos anos de 1980 recebeu um prêmio equivalente a R$ 30 milhões, mas torrou toda a grana até precisar trabalhar como garçom para sobreviver, por um salário mínimo. Domingos …

A Vivo disponibilizou um serviço gratuito de notificações do Twitter via SMS, o “Twitter SMS”. A nova ferramenta permite aos usuários da operadora receberem cinco notificações gratuitas com os tweets mais citados e comentados do dia. Os tweets são selecionados por uma curadoria. As mensagens podem ser tanto do Brasil como do exterior, além de …

Por: Ricardo Verçoza Assim como é altamente improvável que você passe a vida toda sem nunca ficar bravo, é muito improvável também que você passe a vida sem ter uma discussão com alguém. A menos que você seja um covarde ou uma pessoa desprovida de princípios, passarás por alguma situação onde será necessário apresentar seu …

Por: Loran Nordgren Nos últimos anos, a prática de brainstorming adquiriu má reputação por diversos motivos. É ineficaz. É dominada por tagarelas. A maioria das pessoas pensa melhor sozinha. Então, por que o brainstorming ainda é tão utilizado pelas empresas com o objetivo de gerar ideias? A resposta tem mais a ver com os preconceitos …

Por: Karin Salomão Diversas pessoas estão reclamando sobre conversas indesejadas de funcionários da NET. Segundo eles, os atendentes os adicionaram no WhatsApp e começaram a conversar depois de um atendimento. Depois de oferecer um pacote, um funcionário da NET adicionou a jornalista Ana Prado no WhatsApp. Começou a conversar, se recusou a apagar o número …

Smart Contact Center discute relacionamento multicanal Apesar da crise econômica nacional, o setor de cobrança e recuperação de crédito parece estar caminhando bem. Um dos segredos para esse sucesso, além de uma consciência maior do comprador para quitar suas dívidas, é a multicanalidade, aumentando as chances de contato do cobrador com o devedor. Afinal, quais …

Pelo Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente, a empresa vence pela categoria Pequenas e Médias Operações A Vector Contact Center, empresa especializada em soluções e gestão de atendimento para o setor de call center, foi eleita a melhor empresa do ano, segundo a 16ª Edição do Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em …