Informações que geram negócios

O Shopping JK Iguatemi, um dos mais luxuosos da cidade de São Paulo, lançou, em parceria com o PayPal, a opção de pagamento do estacionamento em seu aplicativo. A novidade permitirá que o usuário, além de efetuar o pagamento de forma simples e segura pelo celular, consulte o seu histórico de pagamentos. Para utilizar a …

A UniAlgar, universidade corporativa do grupo Algar, vai oferecer treinamentos para o mercado. A empresa, com sede em Uberlândia, e que há 16 anos oferece capacitação aos associados (como são chamados os funcionários do Grupo) será aberta para outras empresas e, também, para pessoas que desejam se qualificar. A ideia é oferecer seus programas ao …

Por: Felipe Marques e Vandson Lima A proposta que permitiria às famílias um maior endividamento via crédito consignado, aquele com desconto em folha, deixou a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) e associações que representam aposentados em lados opostos. A Febraban é contrária à elevação, proposta na Medida Provisória (MP) 661. Já as entidades de aposentados, …

Por: Camila Pati *Resposta de Marcelo C. Mascaro Nascimento, sócio do escritório Mascaro Nascimento Advocacia Trabalhista. Não, isto não é certo. Essas condições definem claramente a figura jurídica do “desvio de função”. Quando um trabalhador exerce atividades diferentes das que foram pactuadas no seu contrato de trabalho, ou seja, exerce uma função distinta daquela contratada, …

Por: Adeline Daniele A cobrança do chefe, comentário de um colega ou um simples contratempo durante o dia podem causar estresse e fazer com que algumas pessoas sempre reajam de maneira negativa – ou até mesmo agressiva – a qualquer situação. E esse tipo de comportamento pode vir a comprometer a carreira do profissional. A …

Por: Dalcio Tito A automação do atendimento telefônico é cada vez mais presente no nosso dia a dia. Sempre que as empresas pensam em automação tem em mente resolver pelo menos um dos problemas abaixo: Redução de custos; Sobrecarga dos operadores; Operação pouco efetiva; Informações desencontradas. Se a central de atendimento enfrenta algum destes desafios, …

Empresa: Confidencial Vaga: Analista de Crédito e Cobrança Local: Rio de Janeiro – RJ Atividades: Responderá pelas atividades financeiras da organização, envolvendo controle de câmbio em aberto, conferência de avisos bancários de liquidação, preparação de documentos para Banco e mantendo e revisando o cadastro de clientes. Realizará a análise de risco de crédito, acompanhamento estatístico …

Quais serão as inovações tecnológicas dos próximos anos? Como tirar proveito das redes sociais e comunicar com eficiência? Estas e outras questões relacionadas ao futuro da sociedade de consumo serão respondidas no 5º Fórum de Inovação, promovido pelo Instituto GEOC, que vai acontecer no dia 16 de junho, no Hotel Maksoud Plaza, em São Paulo. …

A CSU, empresa de tecnologia, call centers e processamento de transações eletrônicas, investirá R$ 48,9 milhões neste ano. A quantia é quase 40% superior aos R$ 35 milhões que foram aportados no ano passado. Cerca de um terço será destinado à ampliação de infraestrutura tecnológica nas áreas em que a empresa atua há mais tempo: …

O seu contact center está passando por uma crise de identidade? Você está em uma encruzilhada em que precisa descobrir se está satisfeito com o que tem ou pronto para investir em uma nova forma de entrega de serviço ao cliente? Uma vez que o cliente possui uma experiência positiva com o atendimento, tanto empresa …