Informações que geram negócios

A Drogaria Onofre inova e lança um serviço pioneiro no mercado farmacêutico: o atendimento bilíngue em inglês e japonês. A partir deste mês, os consumidores poderão fazer suas compras em qualquer um dos idiomas por meio do televendas ou pelo atendimento telefônico diretamente em uma das 47 lojas da Drogaria Onofre no Brasil. O serviço …

Por: Chiara Quintão e Murillo Camarotto O aumento das restrições ao crédito e a elevação das taxas de juros estão derrubando de forma significativa o lançamento de empreendimentos imobiliários no país. Empresas que fazem parte da Associação Brasileira de Incorporadoras Imobiliárias (Abrainc) reduzem a compra de terrenos e seguram os lançamentos, segundo informou ao Valor …

A Zendesk, fornecedora de software em nuvem para atendimento ao consumidor e gerenciamento de chamados, anunciou o lançamento do Zopim Premium, versão de seu chat instantâneo, para corporações com equipes numerosas. Ele visa permitir que grandes empresas comuniquem-se com seus clientes em tempo real e de maneira proativa. A proliferação de serviços online, dispositivos e …

Por: Juliana Américo Lourenço da Silva  Quando alguém está desempregado e as contas começam a se acumular, é comum a pessoa sentir que não tem escolha e aceita o primeiro emprego que oferecem. Outra situação bem comum é de profissionais que não estão satisfeitos com o atual trabalho e querem mudar de emprego achando que …

Uma preocupação básica para quem ocupa um cargo de liderança é como as empresas estão se comunicando com seus colaboradores. Mas, o que poucos percebem é que quando se é um líder ou gestor, quando se fala com alguém que coordena, na verdade quem está falando no entendimento dele é a empresa. O cuidado deve …

A Oi, a empresa de telecomunicações mais endividada no Brasil, contratou o banco Credit Suisse para vender seus call centers, que empregam 11% de toda sua mão de obra, segundo seu CEO, Bayard Gontijo. Seria a mais recente venda de ativos na tentativa da empresa com base no Rio de Janeiro de diminuir sua alavancagem …

O atendimento, seja ele pessoal, telefônico, por e-mail e até por chat, não vem agradando os consumidores há muito tempo, porém, de um tempo para cá tem piorado cada vez mais. Um dos porquês desta piora está ligado diretamente às próprias empresas, que não preparam seus colaboradores de forma devida para proporcionar aos clientes o …

Por: Graziella Valenti Empresas com crises profundas e necessidade de capital. Essa é a especialidade da Cerberus Capital Management, empresa de investimentos que tem US$ 25 bilhões sob gestão. Não por acaso, o Brasil tornou-se alvo de prospecção. A RK Partners, de Ricardo Knoepfelmacher, fechou na semana passada uma parceria para buscar oportunidades para o …

Por: Thiago Maia Falar em técnica de vendas pode parecer ultrapassado e fora do contexto atual, mas na realidade existem muitas empresas que não sabem qual formato utilizam em suas abordagens e, se a empresa não sabe, o profissional que atua nessa área saberá menos ainda. Define-se técnica como “um conhecimento detalhado para resolver um …

Empresa: Siscom Vaga: Coordenador de Cobrança Local: São Bernardo do Campo – SP Atividades: Acompanhamento hora-hora da operação, acompanhamento e execução de estratégia. // Aplicação de Feedback // Gestão de Pessoas, Disciplina, Relacionamento Interpessoal, capacidade de trabalhar sob pressão. Pré-Requisitos: Ensino médio completo; Experiência de no mínimo um ano na gestão de equipe (Call Center …