Informações que geram negócios

Aplicativo de mensagem comprado pelo Facebook no ano passado atingiu a marca de 800 milhões de usuários ativos por mês O WhatsApp atingiu a impressionante marca de 800 milhões de usuários ativos por mês. Se continuar nesse ritmo de crescimento, pode atingir 1 bilhão até o fim do ano. Quem revelou o número foi Jan …

Por: Gustavo Brigatto A CSU CardSystem, companhia brasileira de serviços de processamento de cartão de crédito e call center, registrou um salto de 157% em seu lucro líquido no primeiro trimestre, atingindo R$ 3,7 milhões. O resultado veio do ganho de margem na unidade de cartão de crédito e do controle de custos na companhia …

Por: Ricardo Verçoza Um turbilhão de conteúdo e uma intensidade de sensações. Esta pequena frase pode resumir a vida de boa parte das pessoas que estão vivendo no planeta hoje – especialmente se a tecnologia faz parte de suas rotinas. Se comparado a outros tempos, o da minha ou da sua avó por exemplo, as …

Por: Ronan Pierote Solução dá visão consolidada de operadoras e bandeiras de cartões, automatiza conferências e ainda evita perdas por erros e cancelamentos A venda com cartões de crédito já é realidade na maior parte dos estabelecimentos e tende a crescer ainda mais; no entanto, facilitando a compra para os consumidores, deve ser tratada com …

Como um supermercado, é difícil aparecer quando os seus concorrentes estão por todos os cantos. Mas, com um pouco de criatividade, essas empresas estão usando a disseminação boca a boca para tornar os seus produtos notáveis. A seguir, estão três exemplos: Agrade os seus clientes Saia da sua toca Encontre os bons faladores 1. Agrade …

Por: Leandro Souza A Bematech, provedora de tecnologia para o varejo, food service e hospitality , adotou o Oracle Service Cloud para integrar e padronizar diferentes sistemas e processos de relacionamento com clientes. Toda a base de clientes das verticais Varejo, Food Service e Hospitality da companhia é atendida dentro da plataforma Oracle Rightnow Cloud …

Por: Camila Pati Nesta semana, durante a Ene, a Conferência de Carreiras da Fundação Estudar, centenas de universitários e recém-formados tiveram a chance de saber um pouco mais sobre o que grandes empresas como Google, Facebook, Ambev, entre outras, valorizam em candidatos a oportunidades profissionais. Um dos focos dos representantes das empresas foi mostrar aos …

Por: Leonardo Corrêa Você já deve ter ouvido essa “pérola” dos selecionadores ao final de uma entrevista profissional. Geralmente é aquela última perguntinha capciosa antes de finalizar. Conversei com alguns amigos que já passaram por isso e todos partilham da mesma opinião, é perturbador. Não que existam dúvidas sobre a nossa capacidade profissional, mas naquele …

Por: Marcos de Moura e Souza Empresas de call center estão prestes a entrar numa nova fase de expansão. É essa a expectativa da Contax, Atento e AeC, maiores representantes do setor. O otimismo é motivado pelo projeto que regulamenta a terceirização no Brasil. Essas companhias já têm um histórico de crescimento acelerado e estão …

Mencionei em matéria anterior, que uma clara função do treinamento é possibilitar aos treinandos o desenvolvimento das habilidades, de comportamentos e atitudes para que aumentem a qualificação e consequentemente a produção de resultados positivos em suas atividades profissionais, com isso, quero assegurar que, sem um treinamento efetivo é impossível obter produtividade e receita nas operações …