Informações que geram negócios

*Por Fernando Lujan Estar atualizado é um comportamento essencial em qualquer profissão, principalmente quando se trabalha com tecnologia. Por isso, sempre procuro ler e me informar em algumas viagens ao exterior, comparecendo a palestras  dos principais congressos no setor. Para minha surpresa, a maior parte do conteúdo abordado lá fora já está disponível. Basta começar …

Ação aumentou em 80% sua estrutura para treinamentos e comemora baixo índice de rotatividade de funcionários devido investimento em políticas de recursos humanos. Manter a equipe motivada e reduzir o turnover nas empresas de Contact Center é um desafio constante. Para evitar a evasão de bons profissionais, as empresas utilizam diversos recursos que vão desde …

Por: Fernando Paiva Uma das dificuldades enfrentadas por bancos emissores de cartão de crédito é entrar em contato telefônico com seus clientes quando estes realizam compras que fogem ao seu padrão de uso no exterior. Como muitos evitam atender o celular em viagens fora do Brasil para não pagar roaming internacional, a central de atendimento …

Por: Letícia Vieira De acordo com os dados do Mapa de Fraude no Brasil 2014, realizado pela ClearSale, todas as regiões do país fecharam 2014 com crescimento no índice de tentativas de fraude, com destaque para o Norte e Nordeste. No geral, o Brasil concluiu o último ano com média de 3,98%, isto significa que …

Graduação deve ser concluída entre dezembro de 2016 e 2017. As oportunidades são para diversas áreas de atuação. A SulAmérica e a VoxAge abriram as inscrições para seus programas de estágio. Os candidatos devem concluir a graduação entre dezembro de 2016 a dezembro de 2017. As oportunidades são para diversas áreas de atuação. Veja os …

Uma nova ameaça, relatada pela empresa de segurança Trend Micro, tem como principal alvo os usuários brasileiros do Windows. O golpe já teve bastante sucesso e já coletou cerca de 20 mil cartões de crédito usados no Brasil. O vírus foi criado por um chileno que se identifica como AlejandroV e mora no Brasil. Ele …

Por: Cibele Reschke Há décadas, as empresas treinam gestores para dar o melhor feedback possível aos funcionários, que assim podem render mais no trabalho. Muito dinheiro foi investido, mas pouco resultado foi obtido. Os profissionais continuam insatisfeitos com as orientações que recebem — quando as recebem. Depois de anos de autoritarismo, muita tensão e pouca …

Conheça ferramentas que podem ajudar você e sua empresa a melhorar a produtividade e agilizar o trabalho de sua equipe Que os celulares inteligentes vieram para ajudar os usuários nas mais diferentes tarefas diárias não é novidade alguma. O que poucos sabem é que aplicativos também são desenvolvidos para ajudar empreendedores em suas mais variadas …

Por: Cláudia Rolli Quase quatro em cada dez brasileiros estão inadimplentes no país. São 55,6 milhões de consumidores adultos impedidos de obter crédito, segundo levantamento da Serasa Experian de 31 março deste ano. Somadas, as dívidas chegam a R$ 235 bilhões. Em 31 de dezembro, eram 54,1 milhões de pessoas na mesma situação, as quais …

Já é de conhecimento de todos que o ano de 2015 está sendo um ano muito difícil para a economia brasileira. Mas, apesar da recessão econômica, alguns setores se mostram preparados para lidar com a crise e seguir crescendo. Confira a entrevista exclusiva concedida à Credit Performance com o presidente da Total IP Carlos Henrique …