Informações que geram negócios

Apesar de ser um direito garantido, a quitação antecipada nem sempre é respeitada Por: Gisele Friso Gaspar É muito comum o consumidor tomar crédito para a aquisição de produtos ou serviços e, com a facilidade de concessão de crédito, muitos acabaram optando por adquirir o objeto de desejo por meio de financiamento. Seja para a …

O grupo Contax, especializado na terceirização de processos de negócios (BPO) e serviços de contact center, anunciou nesta quarta-feira, 6, a inauguração de uma unidade operacional em Rio Branco, no Acre, na qual investiu R$ 40 milhões. Esta é a primeira unidade da empresa na região Norte, tendo como diferencial o modelo sustentável para a …

Numa entrevista recente e muito interessante do Dr. Drauzio Varella, ele afirmou que o ser humano, por seu instinto, tem uma tendência natural para guardar a energia do corpo e utilizá-la para os momentos de extrema necessidade, e remetendo ao tempo dos nossos ancestrais, eles comiam além da saciedade e ficavam ociosos, usando a energia …

Empresa: Teletech Vaga: Atendimento Marketing – Online (R$ 1.600,00 + comissão) Local: São Paulo – SP Atividades: Para supervisionar a equipe de operadores – SAC. Pré-Requisitos: Graduado em Marketing, Publicidade ou Administração + Inglês intermediário; Excelente comunicação verbal e escrita + Capacidade analítica e estratégica; Experiência de 1 ano com vendas e negócios. Contato: Caso …

Legislação exige que reclamações sejam atendidas em até cinco dias, mas o tempo das pessoas hoje é outro, especialmente na internet. Scripts devem ser atualizados Por: Renata Leite A semana começou com uma saia justa para a fabricante de calçados Arezzo. O desabafo da consumidora recifense Cynthia Cabral, cuja palmilha de uma sandália da marca …

10 coisas que os clientes estão buscando e exigindo das empresas, e como fazer para diferenciar-se Por: Raúl Candeloro Tenho falado com muita frequência sobre a necessidade de diferenciar-se para concorrer num mercado cada vez mais competitivo. Como existe ainda muita dúvida sobre isso, resolvi criar uma lista rápida com assuntos que têm surgido nos …

Ausência de vantagens na composição salarial é motivo de demissão para 14% dos profissionais. Segundo pesquisa, benefícios como vale alimentação podem aumentar a produtividade dos colaboradores Por mais que o engajamento de funcionários ainda seja um desafio, os benefícios surgem como uma saída simples para esta equação. Sua oferta passa a ser determinante para melhorar …

A deterioração das finanças das companhias brasileiras levou o Bradesco a separar mais recursos para perdas com crédito. Em relatório a investidores, o banco diz ter expectativa “de perda de determinadas operações com clientes corporativos”. O reflexo disso foi o aumento de 25,1% nas despesas com provisão para créditos de liquidação duvidosa no primeiro trimestre, …

Bancos dão desconto correto ao consumidor que quita empréstimo antes do prazo, mas não fornecem o cálculo detalhado do débito. Entenda as principais regras da liquidação antecipada Para realizar o sonho de comprar a casa própria, um carro ou estudar no exterior, por exemplo, é comum que as pessoas recorram a empréstimos bancários. Mas ter …

A Accenture e a Alcatel-Lucent  acabam de anunciar um acordo de quatro anos com a Telefónica para implantar a solução Motive da Alcatel-Lucent (software de Gerenciamento da Experiência do Cliente) para clientes residenciais da Telefónica em países europeus e latino-americanos.  Como resultado, os clientes ganharão mais controle sobre sua experiência de banda larga, incluindo ferramentas …