Informações que geram negócios

Mesmo com o mercado de recuperação de crédito instável nesse início de 2015 as oportunidades para o crescimento das empresas que nele atuam continuam acontecendo, portanto, o setor deveria ser disparado o maior e melhor empregador do pais dado o volume de novas vagas ofertadas diariamente. Entretanto o que se percebe é o contrário. O …

De acordo com o Gartner, o atendimento ao cliente feito por intermédio de dispositivos mobile, da forma com que vem sendo feito, está prejudicando a experiência do cliente na hora de contatar a empresa. Isso fará com que executivos envolvidos com o setor repensem estratégias e busquem inovar para engajar os consumidores em todos os …

Atualmente, 50% dos contratos de dívidas e derivativos são renegociados antes da data de vencimento, segundo levantamento da consultoria financeira Mark 2 Market. No entanto, no momento de trazer o débito para valor presente, os bancos costumam acrescentar uma cobrança de 2% a 3% ao ano de spread. No universo de 18 empresas pesquisadas dos …

Por: Felipe Marques A Serasa Experian suspendeu, por tempo indeterminado, a divulgação de seus indicadores de inadimplência de consumidores e empresas. O motivo são as leis estaduais em São Paulo e Mato Grosso que tornaram mais difícil deixar com “nome sujo” devedores inadimplentes. As regras valem desde janeiro. Juntos, os dois Estados têm 32% do …

O termo clientividade pode ser incomum, mas é a chave para aumentar a eficiência empresarial. O cenário é de drásticas mudanças. Por isso está na hora das empresas focarem a atenção e direcionar seus esforços para seus clientes. Este é um processo de conhecimento e reconhecimento de suas necessidades a partir de um atendimento diferencial …

Por: Luciana Marinelli O setor de call center terá de rever os investimentos para este ano, com a mudança no programa de desoneração da folha de pagamento. A afirmação é de Hélio Costa, presidente do conselho de ética da Associação Brasileira de Telesserviços (ABT). “Se o governo não fizer uma reconsideração dessa medida, lamentavelmente, o …

Com a globalização e as novas demandas do mercado, a venda on-line é mais uma ferramenta para o Corretor de Seguro expandir seus negócios e aumentar sua carteira de clientes. Paulo Gonçalves, corretor e diretor da Central Max Corretora de Seguros, diz que a internet é capaz de ampliar os horizontes e os limites geográficos …

Por: Juliana Jadon Ofertar um produto ou conversar com um cliente ou potencial consumidor nas redes sociais é um desafio em que muitas empresas ainda engatinham para alcançar resultados positivos. Mas não para a Nova Pontocom, empresa de comércio eletrônico criada a partir do Grupo Pão de Açúcar e do Ponto Frio. Quem interage com …

Por: Felipe Marques No Brasil, realizar o sonho da casa própria exige paciência diante da dura realidade da burocracia cartorial e financeira do país. Da decisão de financiar um imóvel até efetivamente receber o dinheiro do banco para pagar a casa, o comprador faz quase uma romaria entre o banco e os cartórios, munindo-se de …

Cerca de 25 mil alunos matriculados do 6º ao 9º ano do ensino fundamental e no ensino médio de escolas das redes Anglo, pH, Motivo e Sigma, todas do grupo Abril Educação, poderão tirar dúvidas escolares através de seus smartphones ou pelo computador este ano. A empresa criou um serviço de monitoria on-line, através de …