Informações que geram negócios

A Altitude Software foi homenageada com o prêmio “2014 Latin America Market Leadership – Outbound Contact Center Systems Industry”, da Frost & Sullivan, por sua liderança no mercado e excelência na entrega de serviços na América Latina. Segundo o relatório da Frost & Sullivan, a Altitude alcançou uma quota de mercado de 27,9% das receitas …

Tentativa de cancelamento de serviço de TV a cabo impressionou internautas pela agressividade do atendente O jornalista Ryan Block queria cancelar o seu contrato com a companhia Comcast usando a central de atendimento telefônico da empresa. Mas ao invés de uma simples ligação, sua experiência se transformou em uma batalha de 20 minutos com um …

Instituição ocupa 15ª posição no mundo, com marca avaliada em US$ 12,4 bilhões. Em 23º lugar, aparece o Itaú, com US$ 9 bilhões. Campeão é o Wells Fargo Por: Renata Leite Os bancos brasileiros Bradesco e Itaú aparecem na lista das 25 instituições financeiras mais valiosas do mundo, elaborada pela Brand Finance. A liderança do …

A Rakuten, empresa especializada em plataformas para e-commerce, desde dezembro do ano passado tem oferecido aos varejistas clientes da Rakuten Plataformas a Zendesk, uma plataforma de software para gerenciamento de tickets com foco em suporte técnico e atendimento ao cliente. Com uma média de solução de problemas em até 24 horas e algumas horas para …

Por: César Frazão Amigo leitor(a) da VendaMais, você já deve ter ouvido falar do projeto inovador GIGANTES DAS VENDAS, criado por Raúl Candeloro e sua competente equipe da VendaMais. Neste projeto, especialistas convidados exploram um tema relacionado a vendas com profundidade. O tema apresentado por mim está presente muito mais do que se imagina nas …

Entre os dias 09 e 14 de março, os cidadãos poderão participar de diversas ações sobre educação financeira e inclusão social O SerasaConsumidor, braço da Serasa Experian, voltado para o cidadão, realizará entre os dias 09 e 14 a Semana do Consumidor. Em uma série de ações, a Serasa vai, pela primeira vez, fazer palestras …

Por: Carolina Mandl Por volta das 15 horas de quinta-feira, Carlos Alberto Flor deu a benção a uma agência bancária na ilha de Fernando de Noronha. O feito, apesar de inédito para o funcionário público que há anos é ministro da Igreja Católica, nada tinha de usual para quem estava a seu lado, Josué Augusto …

Por: Isabella Magalhães Há uma crença na indústria de marketing e vendas que os clientes querem saber as características de seus produtos e serviços. E enquanto isso é verdade até certo ponto, é, de nenhuma maneira, o método ou o controlador do aumento das vendas. Por exemplo, digamos que você é uma empresa que vende …

Estudo da Aberje mostra 52% das organizações já possuem regras definidas para a gestão das mídias Levantamento exclusivo realizado pela Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (Aberje) mostra que 93% dos entrevistados se mostraram favoráveis ao uso e ao acesso a espaços corporativos nas redes sociais digitais no ambiente de trabalho. O principal motivo é a …

Quem nunca ouviu ou até mesmo pronunciou a frase “menos é mais” que atire a primeira pedra. Mesmo assim ainda temos o costume de explicar além do que deveríamos. Já parou para pensar no tamanho dos e-mails que enviamos? E as longas reuniões? Uma pausa para meu momento de glória dentro do contexto: e aquelas …