Informações que geram negócios

Por: Fabiana Lopes Em meio ao acordo de acionistas para consolidar os caixas eletrônicos dos bancos, a rede Banco24Horas terminará o ano com crescimento de 20%, somando 16.700 terminais. O número supera a projeção da Tecban, empresa que administra a rede, que era de encerrar 2014 com 16 mil terminais. Procurados pelo Valor, a Tecban …

Por: Carolina Mandl e Felipe Marques Projeções traçadas pelas agências de classificação de risco indicam que os bancos brasileiros começarão 2015 com uma maior chance de ter suas notas de crédito rebaixadas ao longo do ano. A Moody’s e a Fitch Ratings atribuem uma perspectiva negativa ao setor bancário no ano que vem. Já a …

Faça o teste: pergunte para CEO´s, gestores e empresários o que tem tirado o sono recentemente. Tenha a certeza de que gerenciar pessoas estará como item prioritário na lista de todos eles. O gerenciamento estratégico de pessoas, segundo alguns teóricos,  baseia-se em três aspectos fundamentais: 1) pessoas como seres humanos 2) pessoas como meros recursos …

Por: Maija Palmer Quando a BoardEx, empresa londrina de pesquisa especializada em conselhos de administração, começou a mapear as relações profissionais de empresários de destaque, seu objetivo era conseguir como clientes agências reguladoras voltadas para a governança corporativa. James Daly, seu presidente, acreditava que esse banco de dados seria usado para rastrear conexões entre executivos …

Fazer exercícios aeróbicos regularmente pode ser uma das melhores maneiras de turbinar o QI, a memória e lutar contra o envelhecimento do cérebro, mostram estudos Por: Christie Aschwanden Quem achou que ia cochilar na palestra do psiquiatra John Ratey ficou decepcionado. Ele fez seu público, composto por 1.100 dos principais educadores do mundo, exercitar-se ali …

Empresa: Confidencial Vaga: Coordenador de Call Center Local: Ribeirão Preto – SP Atividades: Realizar monitoramento dos pacientes do departamento de Saúde Plena do Grupo São Francisco em Ribeirão Preto. Pré-Requisitos: Necessário experiência na área de Call Center. Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV com pretensão salarial e o título …

Por: Carlos Kussler Não faça o Cliente repetir informações que a sua empresa já possui – de maneira desorganizada. Faça diferente: organize as informações do Cliente em torno do Cliente, e colha os frutos de um bom relacionamento. A Visão Única de Clientes, ou simplesmente VUC, tem como principal objetivo identificar os Clientes de forma …

Na ocasião também foi realizada a assinatura do acordo de redução de ISS entre a empresa e a prefeitura A Teleperformance, líder mundial em “Multichannel Customer Experience”, inaugurou oficialmente, o Campus São Gonçalo do Amarante, marcada pelo corte simbólico da fita e a presença do presidente da companhia, Alberto Ferreira e do vice-presidente, Marcelo Alves …

Por: Elisa Soares A seguradora espanhola Mapfre está expandindo sua atuação no Brasil. Além da parceria com o Banco do Brasil no país, ela começou a atuar, em novembro, na área de planos de saúde. A operação exigiu investimento de R$ 15 milhões e está em fase piloto. O presidente-executivo global da companhia, Antonio Huertas, …

Por: Don Peppers Há alguns anos, um jovem começou sua carreira como balconista em uma loja de ferragem da vizinhança. Ele tinha um jeito de ganhar os clientes lembrando-se de cada um pelo nome, e com o tempo ele foi aprimorando sua maneira de trabalhar, até finalmente assumir toda a loja. Depois de mais alguns …