Últimas notícias
Dec
05

Novas ferramentas ajudam candidatos a achar a empresa ideal

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Valor Econômico

Por: Letícia Arcoverde Não é apenas na vida amorosa que se busca um parceiro que combine com a sua personalidade e torne o relacionamento o mais prazeroso e duradouro possível. Na carreira profissional, todos também estão em busca do par perfeito. É nisso que aposta um conjunto de sites de recrutamento, recém-surgidos no mercado brasileiro, …

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Dec
05

Por: Arti Patel Cada escritório tem funcionários que simplesmente são mais bem-sucedidos do que os outros. Às vezes os amamos, às vezes os odiamos, mas geralmente, o que gostaríamos mesmo é ser igual a eles. Ter sucesso e ser produtivo em seu trabalho não só lhe tornará mais feliz, mas também ajudará a motivar outros …

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Dec
04

Cinco dicas para aprimorar seu call center

por: Afonso Bazolli
fonte: Consumidor Moderno

Por: Rafael Souza O novo consumidor está cada vez mais informado e exigente. Ele preza por qualidade e bom atendimento, tornando o processo de sua fidelização a uma marca cada vez mais árduo O atendimento ao cliente não termina no momento da venda, ele se entende a pós venda, com o suporte sanando dúvidas e …

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Dec
04

Bosch Service Solutions oferece serviços inovadores, com foco na interação com o cliente; Foco em soluções 360º para setores como automotivo e financeiro, entre outros; Operação no Brasil tem perspectiva de crescer e oferece nova plataforma de serviços para frotas, que contam com benefícios como o aumento de rentabilidade e redução do impacto ambiental; Com …

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Dec
04

Olá Caros leitores do Blog Televendas & Cobrança! Como estão todos depois dos grandes eventos que ocorrerão no Brasil? Voltamos aos negócios? Bom, vamos lá… No artigo de hoje gostaria de abordar uma situação pela quais muitos amigos e até mesmo eu vivenciei neste ano que esta se encerrando. Você já passou por um processo …

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Dec
04

Empresa: J A Rezende Vaga: Gerente de Cobrança Local: São Paulo – SP Atividades: Gerenciar uma equipe de Coordenadores, supervisores, back office e negociadores de diversas carteiras de cobrança sem garantias, produtos massificado( cartão de crédito e conta corrente de pessoa física e pessoa jurídica. Experiência em gestão de pessoas com foco em cobrança em …

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Dec
04

Para crescer, American Express agora quer ter apelo popular

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: The Wall Street Journal

Por: Avi Salzman Após viajar pelo mundo nos bolsos de pessoas endinheiradas por anos, os cartões da American Express estão desde o ano passado explorando novos territórios, como lojas populares de conveniência e do varejo. Historicamente, os cartões da American Express são usados com uma frequência menor que os de outras empresas, em parte porque …

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Dec
04

O Supremo Tribunal Federal (STF) está prestes a decidir, com repercussão geral, se é constitucional ou não a restrição à liberdade de contratação de trabalhador terceirizado. Antônio Augusto de Queiroz* A terceirização, de acordo com a legislação e a Súmula 331 do Tribunal Superior do Trabalho, está autorizada em lei apenas para alguns serviços, atividades …

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Dec
04

Transação por celular é nova fronteira do atendimento

por: Afonso Bazolli
em: Qualidade
fonte: O Estado de S.Paulo

O presidente da Federação Brasileira dos Bancos (Febraban), Murilo Portugal, disse que as transações bancárias via celulares são a nova fronteira que a indústria financeira irá atravessar. “As empresas de cartões e as instituições financeiras vêm trabalhando para oferecer esse tipo de serviço com segurança e já se discute modernizar a legislação penal, de 1940, …

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Dec
04

Jeff Platón possui mais de 20 anos de experiência em gestão de marketing e produtos; executivo que trabalhou na Cisco e na McAfee destaca-se por visão estratégica sobre o valor de mercado de projetos na nuvem e de soluções de segurança A Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), fornecedora global de soluções e serviços desenvolvidos …

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