Últimas notícias
Dec
04

BV Financeira é punida por cobrança ilegal

por: Afonso Bazolli
em: Cobrança
fonte: Valor Econômico

Por: Juliano Basile A BV Financeira vai pagar R$ 37,2 milhões para encerrar um caso em que foi acusada de cobrar tarifas irregulares de mais de 80 mil consumidores. A empresa concordou em assinar um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) com a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e vai reparar …

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Dec
04

Lei estabelece parcelamento para empresas em recuperação judicial

por: Afonso Bazolli
em: Cobrança
fonte: Valor Econômico

Por: Beatriz Olivon Nove anos após a edição da Lei de Falências – Lei nº 11.101, de 2005 -, foi estabelecido o parcelamento especial para as dívidas fiscais com a União de empresas em recuperação judicial. As regras, previstas na Lei nº 13.043, fruto da conversão da Medida Provisória nº 651, porém, frustraram as expectativas …

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Dec
04

Cartões de crédito já financiam 50% do consumo no Brasil

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Brasil Econômico

Volume de crédito parcelado contratado no primeiro semestre foi de R$ 170,3 bilhões. Considerando todas as modalidades de plásticos, transações somaram R$ 455 milhões Por: Léa de Luca O parcelamento de compras via cartões de crédito, seja com ou sem juros, já é responsável por metade da concessão de crédito com recursos livres para o …

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Dec
04

Venda de carteira ruim da Caixa abre precedente

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Valor Econômico

Por: Edna Simão A operação de venda de crédito feita recentemente entre a Caixa Econômica Federal e a Empresa Gestora de Ativos (Emgea) pode abrir a possibilidade para que outras instituições públicas, como o Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES), Banco do Nordeste e Banco da Amazônia, também limpem seus balanços, trocando carteira …

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Dec
04

SAC: quais são os direitos do consumidor no atendimento?

por: Afonso Bazolli
em: Qualidade
fonte: Consumidor Moderno

Ligações que caem, inúmeras transferências, dúvidas e problemas não sanados e demora, muita demora, estão entre os problemas mais comuns no atendimento ao cliente. Mas alguns direitos são garantidos a quem precisa desse recurso Por: Paula Furlan                                                                                Problemas com o atendimento das empresas são, infelizmente, muito comuns. Ligações que caem, dúvidas não esclarecidas, não cumprimento …

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Dec
04

Como devo conduzir uma mudança de carreira?

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Valor Econômico

Por: Sofia Esteves Tenho quase 30 anos, sou formado em administração de empresas e iniciei minha carreira na área comercial de um banco atraído basicamente pela possibilidade de alta remuneração. Após alguns anos nessa atividade, percebi que não tinha mais interesse em continuar. Pesaram nessa decisão o baixo controle na carreira e a alta suscetibilidade …

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Dec
03

O medo vende, e muito bem

por: Afonso Bazolli
fonte: Administradores.com

Certamente, o medo já deve tê-lo convencido como consumidor. Percebendo ou não, ele influencia muito do que vestimos e consumimos Por: Fábio Bandeira Você está sozinho em casa e já é de madrugada. Desperta da cama com aquela sede incontrolável. O silêncio da noite é quebrado com a chuva que cai intensamente lá fora e …

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Dec
03

Preferência pelo parcelamento das compras é maior entre os homens. 39% dos que compraram a prazo no Natal de 2013 ficaram com nome sujo. O Natal vai durar até maio para o bolso de quase metade dos brasileiros que comprarem presentes para essa data. Segundo pesquisa do Serviço Nacional de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), …

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Dec
03

O futuro é multicanal

por: Afonso Bazolli
fonte: Redação

Por: Carlos Carlucci E este é um caminho sem volta: até 2019 teremos 9,3 bilhões de conexões móveis no mundo, sendo que 5,6 bilhões representam apenas os smartphones. Este número aponta para um crescimento de três vezes em relação à base atua destes dispositivos. Considerando estes dados da pesquisa 4G Americas, como você acha que …

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Dec
03

Nos Correios, ouvir o cliente é a maior estratégia

por: Afonso Bazolli
em: Notícias
fonte: Consumidor Moderno

Por esse motivo, a empresa vem buscando alinhar suas ações às necessidades dos clientes. O presidente dos Correios, Wagner Pinheiro de Oliveira, esclarece quais são as soluções encontradas pela empresa para isso. “Para manter os Correios à altura da confiança que a população brasileira deposita na empresa, iniciamos em 2011 um profundo processo de modernização, …

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