Informações que geram negócios

Confira as dicas de Paulo Sergio de Camargo no livro “Não minta pra mim! Psicologia da mentira e linguagem corporal” para flagrar os mentirosos de plantão Por: Camila Pati Das justificativas para chegar atrasado à história mirabolante para explicar o descumprimento de um prazo. A mentira é um expediente de rotina para alguns profissionais. Para …

Conjunto de perguntas elaborado pelo portal ‘Meu Bolso Feliz’ e pela Universidade Federal de Minas Gerais leva consumidor a refletir sobre seu comportamento na hora das compras Para ajudar os consumidores a identificarem se são pessoas potencialmente endividadas, o portal ‘Meu Bolso Feliz’ – uma iniciativa de educação financeira do Serviço de Proteção ao Crédito …

Por: Eduardo Bonilha Muito tem se falado sobre a importância da experiência do consumidor no varejo e a necessidade de acompanhamento e integração dos diferentes canais de compra e interação, de forma a proporcionar uma relação multicanal com visão única do cliente em qualquer local que ele esteja ou deseje comprar (Omni-Channel), incluindo os meios …

Mesmo inadimplente, o consumidor tem direito a se defender de determinadas situações e abusos No primeiro semestre deste ano a inadimplência do consumidor avançou 22,3% em relação ao mesmo período de 2010. Este aumento é o maior dos últimos nove anos, segundo o Indicador Serasa Experian de Inadimplência do Consumidor. Em comparação a junho do …

A Algar Tech, multinacional brasileira que integra soluções de TIC e BPO, anuncia que recebeu o selo de ética do Probare (Programa Brasileiro de Autorregulamentação do Setor de Relacionamento) atestando a conformidade com os requisitos estabelecidos por este programa. Temos orgulho em obter esta certificação, que mostra o comprometimento do time com o nosso valor …

A portabilidade numérica completou seis anos de existência no Brasil. Desde seu lançamento, em setembro de 2008, o serviço acumula 25,16 milhões de linhas trocadas entre operadoras telefônicas: 15,58 milhões eram números móveis e 9,58 milhões, fixos. Os dados são da Associação Brasileira de Recursos em Telecomunicações (ABR Telecom), entidade que administra a base de …

Por: José Luiz Tejon Megido Não existem doutores em vendas porque não temos educação para vendas no país, com raras exceções, basta digitar “Faculdades de Vendas” no Google, e ver o que sai. Nos Estados Unidos, onde há o DNA de vendas do mundo, “de 479 programas de administração, apenas 15 oferecem MBA em vendas” …

Por: Chico Vigilante A Constituição do Brasil garante que toda lesão ou ameaça a direito não poderá ser excluída, por lei, do direito de apreciação pelo Judiciário. Esse fato deveria dar aos brasileiros um sentimento de segurança, no entanto, não dá. O que reza a Constituição deveria ser o suficiente, mas não é. Ao ler …

A iCustomer, empresa do Grupo Plusoft especialista em Social Business, irá monitorar em tempo real a HSM ExpoManagement 2014. “Estamos na era do compartilhamento e isso exige uma atuação em tempo real. Quem estiver presente no evento, vai poder acompanhar todas as informações que estão sendo compartilhadas nas redes sociais”, comenta Bruno Alves, diretor da …

No Brasil, apenas 12% dos 15,5 milhões de estabelecimentos aceitam pagamentos eletrônicos Por: Léa de Luca Ele pode ser facilmente roubado, ocupar muito espaço no bolso e até transmitir doenças. Mas, ainda assim, o dinheiro continua sendo, de longe, o meio de pagamento mais usado pelos brasileiros. “O dinheiro é nosso maior concorrente”, diz João …