Informações que geram negócios

Especialista do escritório Mascaro Nascimento detalha quais as situações os profissionais demitidos podem receber o pagamento proporcional do bônus Por: Talita Abrantes Fui demitido antes do pagamento do bônus. Tenho direito a receber pagamento proporcional? * Resposta de Carla Blanco Pousada Nuñez, advogada do escritório Mascaro Nascimento Advocacia Trabalhista. O bônus é um benefício unilateral …

Professor indica gafes de português que são frequentemente cometidas por profissionais, mas que acendem luz vermelha em situações mais formais Por: Camila Pati Algumas gafes no português falado podem até passar “batido” em situações mais informais. Mas podem atentar contra a imagem profissional em momentos de formalidade, como entrevistas de emprego e reuniões de conselho …

O principal fator que contribuiu para essa redução no prazo médio de regularização de dívidas em atraso foi o amadurecimento do brasileiro em relação à sua situação financeira Diminuiu o tempo que os inadimplentes levam para limpar o nome e sair da lista de consumidores negativados, quitando integralmente as pendências ou renegociando as dívidas. Neste …

Em 2007, estabelecemos um grande processo nas condições de trabalho do operador(a) de telemarketing. A Norma Regulamentadora 17, que prevê uma serie de novas regras no ambiente de trabalho e extermina algumas regras absurdas que antes eram impostas ao trabalhador(a) em telemarketing. Com o anexo ll da NR 17, o Operador de Telemarketing tem dois …

Empresa: Senarc Vaga: Supervisor Bilíngue Local: São Caetano do Sul – SP Atividades: Responder pela gestão da equipe de operadores em operação de vendas, coordenar as atividades do atendimento, cumprir os objetivos estabelecidos, implantar melhorias, garantir a aderência à escala e o uso correto das pausas, reduzir absenteísmo e turnover. Pré-Requisitos: Ensino Superior completo ou …

Por: Fernanda Daura Para unificar atendimento no call center, ajuste a URA de pré-atendimento, tenha uma boa solução de transferência de chamadas e reforce o treinamento dos operadores Há três semanas, viemos comentando aqui no Blog da Teclan acerca das mudanças na legislação impostas pela Anatel às empresas de telefonia. A última delas que trazemos …

Empresa oferece oportunidades para representantes de atendimento e supervisores A AlmavivA do Brasil, uma das principais empresas do segmento de contact center, CRM (Customer Relationship Management) e Trade Marketing operacional do país, abre novo processo para selecionar 1838 profissionais para o cargo de representante de atendimento e 35 para supervisor de atendimento. As oportunidades são …

Segundo o banco, o levantamento atende às demandas do Poder Judiciário, das CPI’s e do Conselho de Controle de Atividades Financeiras Por: Mariana Branco O Banco Central divulgou resolução do Conselho Monetário Nacional determinando a coleta de informações sobre associados às cooperativas de crédito. Serão reunidos dados sobre gênero, renda, idade e região de moradia. …

Apesar de não apresentar grandes inovações no setor, tecnologia passa maior percepção de segurança e já nasce com uma grande gama de aliados no mercado Por: Luisa Medeiros e Renata Leite As novidades apresentadas pela Apple levantaram, entre muitas pessoas, questionamentos sobre a falta que Steve Jobs pode estar fazendo à empresa. A alta expectativa …

Por: Thais Folego A seguradora da Caixa quer ser mais parecida com a sua “prima” mais conhecida, a BB Seguridade, e explorar melhor a base de clientes de seu banco acionista. Hoje, apenas 6% dos clientes da Caixa, o terceiro maior banco do país, têm alguma apólice da Caixa Seguros. O plano é que esse …