Informações que geram negócios

Por: Mirian Schmitt Será que a sua empresa é a empresa ideal para o seu cliente? Para entender um pouco da metodologia do Peppers & Rogers Group, a Diferenciação é um dos quatro fundamentos do Marketing 1to1 – Identificação, DIFERENCIAÇÃO, Interação e Personalização. A Diferenciação faz parte do conhecimento do cliente, junto com a Identificação. …

Eles vieram para ficar, não são mais um modismo. São os cartões de crédito, “o dinheiro de plástico”. Atualmente, a posse de cartões entre a população com mais de 18 anos de idade, em onze das principais capitais brasileiras, atingiu 76%, segundo a Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs). O …

Por: Júlia Merker A Tivit, gigante de serviços de TI com faturamento previsto de R$ 2 bilhões neste ano, resolveu atacar um segmento de nicho hoje em mãos de empresas muito menores com o lançamento do da solução móvel Tell Me. O sistema permite troca de mensagens de texto para smartphone que permite a interação …

Por: Ricardo Falletti* De acordo com o estudo Webshoppers, do E-bit, o e-commerce brasileiro faturou R$ 29 bilhões em 2013, puxado pelos segmentos de “Moda e Acessórios”, com participação de 19%, e o de “Cosméticos, Perfumaria, Higiene Pessoal e Saúde”, ficou praticamente empatado, com 18%. O índice corresponde a mais de R$ 5 bilhões em …

O estudo “Panorama Brasileiro do Setor de Relacionamento com Clientes 2014” destaca a Plusoft nas categorias Solução de CRM e Software de Atendimento. “Esta conquista é resultado da nossa dedicação em proporcionar a melhor experiência aos clientes dos nossos clientes, ampliando as estratégias de fidelização e as oportunidades de negócio”, afirma Guilherme Porto, CEO da …

Por: Cristiano Zaia O ministro do Trabalho, Manoel Dias, revogará nos próximos dias uma portaria da pasta que regulamenta o trabalho urbano e rural no fim de semana. A pedido de membros do Conselho Nacional de Relações do Trabalho, também proporá a criação de um grupo de trabalho que discuta novas regras sobre o assunto. …

Por: Bruno Bordeaux Empresas que atuam no B2B constantemente se deparam com o desafio: como entregar resultados para a empresa num contexto de poucos e grandes clientes profissionalizados e com alto poder de barganha? Yes, we KAM! Eis que surge o Key Account Management (KAM). Antes de qualquer coisa, é necessário entender realmente o que …

Por: Felipe Marques O Banco do Brasil (BB) reduziu as taxas de juros mínimas cobradas no financiamento de veículos na instituição. O banco público vai passar a cobrar custos a partir de 0,97% ao mês em veículos novos, ante os 1,25% anteriores, e 1,18% ao mês em usados, ante 1,28%. As taxas valem até 31 …

Por: João Luiz Rosa O terror começa quando as luzes se apagam e o projetor é ligado. Tem início, então, uma sucessão aparentemente interminável de slides, com longos textos que o palestrante faz questão de repetir em voz alta – como se ninguém mais na sala soubesse ler – e imagens animadas que saltam gratuitamente …

Levantamento do GEM mostra que as donas de negócios pelo mundo têm mais qualidade de vida e querem mudar o mundo a seu redor Você é mulher e empreendedora? Sim? Então tem muitos motivos para sorrir. Pelo menos é o que aponta o resultado do último Global Entrepreneurship Monitor, o maior levantamento sobre empreendedorismo do …