Informações que geram negócios

Ele conta que recebeu mensagem após solicitar suporte técnico para celular. Companhia afirma que vai apurar o caso e tomar as devidas providências. O analista judiciário Valdemir Gomes Soares, de 53 anos, afirma que foi chamado de ‘idiota’ e ‘imbecil’ após buscar suporte técnico para seu celular na Oi. Ele conta que ligou para a …

Por Fabiana Lopes Mais lento do que seus pares na expansão do crédito, o Banco Santander anunciou uma parceria com o Bonsucesso, especializado em empréstimos com desconto em folha de pagamento, para tentar correr atrás do tempo perdido. A modalidade tem sido o principal motor de expansão de concorrentes como Itaú Unibanco e Bradesco e …

Balanços divulgados por Bradesco e Santander, dois dos principais bancos de varejo do país, deram sinais de que os credores atrasaram mais o pagamento de suas dívidas, mas sem que isso fosse suficiente para arranhar o lucro das instituições. Executivos de ambos os bancos são insistentes em negar, mas analistas começam a se questionar se …

Por: Diego Laranjeira Por anos as compras online foram um grande tabu para os consumidores brasileiros. Felizmente, esse fantasma tem sido superado pelo segmento de e-commerce, que cada vez mais ganha espaço no dia a dia do brasileiro. O Natal de 2013 é exemplo disso: o setor de vendas online movimentou R$ 4,3 bilhões entre …

Tem um almoço ou jantar de negócios? Saiba como se comportar para garantir que sua imagem saia dele fortalecida Por: Silvana Lages Almoços e jantares corporativos são cada vez mais comuns no dia a dia profissional em empresas de pequeno, médio e grande porte. Afinal, tirar uma reunião de dentro do escritório pode ser uma …

Antes de investir em projetos inovadores de gestão de pessoas, é preciso saber se sua empresa está preparada para recebê-los Por: Fernanda Bottoni Quando chegou para assumir a área de recursos humanos do MercadoLivre, há sete anos, Helen Menezes tinha o desafio de estruturar todo o departamento. Na época, a empresa tinha apenas 70 funcionários …

Empresa: Ação Contact Center Vaga: Assistente de MIS Local: Belo Horizonte – MG Atividades: Atuação com banco de dados, controle de relatórios gerencias com base em banco de dados, elaboração de planilhas, desenvolvendo os processos de controle de documentos, etc. Pré-Requisitos: Conhecimento de pacote Office, conhecimento de SQL e Excel avançado será um diferencial. Contato: …

O segmento “consignado” tem sido o de maior crescimento, em nosso mercado de crédito ao consumidor (recursos livres), há anos. Antes mesmo do final de 2013, já eram mais de R$ 215 bilhões, nessa modalidade, segundo dados do Banco Central – mais de 200% de crescimento, em pouco mais de 5 anos, desde 2008. A …

Sob a responsabilidade da empresa de call center, o SAC da empresa mantem uma baixa taxa de turnover e pessoal treinado com atendimento personalizado Quando o revendedor Caterpillar optou, em 2009, pela Vector Contact Center, empresa especializada em soluções e gestão de atendimento para o setor de call center, para assumir suas operações do SAC, …

Por: Fernanda Daura Acesso a gravações no call center deve ser implantado em até um ano nas centrais de operadoras. Atendimento feito pela internet também deve ser disponibilizado Dando continuidade à série de posts sobre o novo Regulamento Geral dos Direitos do Consumidor de Telecomunicações, fixado pela Anatel há pouco mais de um mês e …