Informações que geram negócios

Por: Eni Santos Quem não se lembra do Zangado, personagem do clássico infantil “Branca de Neve e os Sete Anões”? Na história, ele se diferencia por reclamar de tudo, estar o tempo todo de cara feia e enxergar sempre o lado negativo das coisas. Essas características, em função do contexto fantasioso da história, tornaram o …

Apesar da importância de inovar sempre, as empresas têm ainda o desafio de se manterem fiéis na entrega do seu carro chefe. Atendimento de qualidade reduz a evasão de clientes Por: Luisa Medeiros Ao mesmo tempo em que inovam, as empresas devem se preocupar em manter o foco no seu negócio central. O nível de …

Empresa: Atento Vaga: Analista de Planejamento Sr. Local: São Paulo – SP Pré-Requisitos: Experiência com Dimensionamentos e WFM. Excel Avançado. Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV com pretensão salarial e o título da vaga no assunto do email para berenice.santana@atento.com.br indicando ter visto a vaga no Blog Televendas & …

Utilizando arquitetura totalmente nova e a infraestrutura do Amazon Web Services, o Interactive Intelligence PureCloud é uma suíte de aplicações como serviço com funcionalidades únicas A Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), fornecedora global de soluções e serviços para aprimorar a experiência do cliente, anuncia o lançamento do Interactive Intelligence PureCloud, suíte de serviços em …

O Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) testou como a Claro, a Oi, a TIM e a Vivo agem quando um consumidor pede portabilidade numérica e constatou que, sete anos após a publicação da resolução da Anatel que instituiu o benefício, as dificuldades iniciais permanecem. As principais falhas das operadoras, segundo o Idec, dizem …

Há vários fatores que podem influenciar o cliente a permanecer comprando de sua empresa ou ir comprar da concorrência. A atitude da equipe e seu conhecimento sobre os produtos e serviços fazem uma grande diferença. Por: Fábio Guerra Todos sabemos que hoje quem detém o poder nas mãos, quem possui o que sua empresa precisa …

Por: Adriana Aguiar Os partidos políticos começaram a ser condenados pela Justiça do Trabalho a pagar, junto com candidatos que perderam eleições, dívidas com pessoas que atuaram em campanhas. Já foram responsabilizadas solidariamente legendas de candidatos a vereadores pouco conhecidos em 2012 – como Wander Pit Bull (PT), em Belo Horizonte, e Darlene Neves (PTN), …

Por: Carlos Kussler A maior dificuldade que as empresas encontram, quando tratamos de dados, é a multiplicidade de fontes. Mesmo fazendo uso de sistemas de ERP sofisticados, enquanto não forem cortadas as raízes das fontes paralelas, diferentes áreas utilizarão diferentes dados. É muito comum empresas possuírem área de relacionamento com os clientes, que gera e …

Por: Thalyta Andrade “Ela disse que teria vantagens, que não precisava pagar na hora, que seria só depois. Dei o número da minha identidade. Ela me falou que seria muito melhor e mais fácil para eu comprar. Mas, não sei dizer quais eram essas vantagens”, disse uma consumidora que preferiu não se identificar, após ser …

Por: Edna Simão Apesar da elevada inadimplência, o governo não está executando os beneficiários do Minha Casa, Minha Vida que têm renda mensal de até R$ 1,6 mil e estão atrasando o pagamento das prestações do principal programa habitacional da presidente Dilma Rousseff. O Acre lidera o ranking dos Estados com maior índice de inadimplência. …