Informações que geram negócios

Estar bem vestido em uma entrevista de emprego é essencial para causar uma boa impressão nos recrutadores. Mas, além das peças, as cores de roupa podem dizer muito sobre um candidato. Segundo uma pesquisa da empresa Harris Interactive, realizada com 2.099 profissionais de recrutamento e recursos humanos dos Estados Unidos, as cores azul (23%) e …

Alguns profissionais costumam trabalhar até a exaustão, esquecendo que precisam de folgas e momentos para cuidar de si mesmos Crystal Paine lançou seu site MoneySavingMom.com em 2007, sem nenhuma pretensão de negócio. Ela era apenas mais uma mãe, dando dicas de como economizar nas finanças de casa. Crystal não tinha a mínima noção de que …

Por: Priscilla Andrade Com o cenário de falta de recursos para empresas nascentes investirem em infraestrutura própria ou mesmo para empresas jovens profissionalizarem processos, entra em cena como alternativa a terceirização de serviços qualificados, também chamado de outsourcing Cuidados na hora de terceirizar um serviço O mercado de terceirização de contact center é um dos …

Por: Fernando Paiva O consumidor brasileiro já se acostumou com a triste realidade do serviço de pós-vendas no País. O atendimento através dos call centers, salvo raras exceções, é sofrível, para dizer o mínimo. Para melhorar esse cenário, começam a surgir alternativas tecnológicas, incluindo o atendimento através de aplicativos móveis. Essa é a proposta do …

O governo federal, por meio do Ministério da Justiça, lançou na última sexta-feira (27) um site para os consumidores registrarem reclamações virtualmente. As empresas terão um prazo de dez dias corridos para responder às queixas. O governo federal, por meio do Ministério da Justiça, lançou na última sexta-feira (27) um site para os consumidores registrarem …

A Vivo bateu o martelo: pela primeira vez vai permitir o tráfego de mensagens de partidos políticos durante as eleições, desde que proveniente de brokers homologados e com a devida autorização dos eleitores. O custo será o mesmo do SMS corporativo. As demais operadoras ainda estão estudando internamente se vão aderir. A TIM promete uma …

O Hotel Urbano, a agência de viagens online, acaba de lançar seu primeiro aplicativo mobile para iPhone e Android. Com foco em reservas de última hora (last-minute), o programa gratuito permite a pesquisa de preços e a reserva de pacotes de viagem e hotéis no momento e lugar que o viajante preferir, seja para qualquer …

Por: Adriana Mattos O Magazine Luiza vai avançar no plano de integração de seus canais de venda neste ano. No segundo semestre, começa a testar o projeto de compra no site da rede e retirada dos produtos em loja, uma das principais ferramentas do conceito “omnichannel” no varejo – baseado na oferta integrada de diversas …

País possui as maiores taxas de juros para operações de crédito do mundo; confira algumas justificativas para isso O Brasil está entre os países que possuem as taxas mais elevadas para a operações de crédito do mundo. Ao recorrer ao crédito rotativo, por exemplo, o consumidor paga uma média de juro anual de 280,82%, de …

Rosendo Guimarães acaba de assumir o cargo de gerente nacional de operações da CallFlex, empresa especializada em soluções para o mercado de contact center. O objetivo é reforçar a política de qualidade no atendimento tendo sempre como suporte flexibilidade, agilidade, disponibilidade e excelência.? Com 20 anos de experiência na área de telefonia e tendo passado …