Informações que geram negócios

Olá amigo(a) do Blog Televendas & Cobrança. A cada dia temos acompanhado um crescimento significativo no número de empresas que aderem ao sistema de trabalho Home Office. Segundo estudo da HAYS Recruiting experts worldwide, essa modalidade de trabalho tem sido adotada, entre outros motivos, por aumentar a retenção e a qualidade de vida dos funcionários. …

Por: Luciana Gonçalves A mobilidade é o grande paradigma disruptivo da sociedade digital, sendo comparada aos adventos do mainframe, personal computing, mini computing e internet. Nos deparamos com um mundo em transformação, em que colaboração é a grande aspiração social. Associada a economia compartilhada, cloud services, social media e informação, a colaboração suscita inúmeras oportunidades …

A Atento, multinacional de serviços de Customer Relationship Management (CRM), no setor de Business Process Outsourcing (BPO), foi nomeada novamente como uma das 25 Melhores Empresas Multinacionais do Mundo pelo Instituto Great Place to Work®, durante cerimônia realizada em São Francisco (EUA).  O ranking é o maior estudo anual de excelência no trabalho e identifica …

O Itaú Unibanco, maior banco privado do país, divulgou nesta terça-feira (28) lucro líquido ajustado de R$ 4,022 bilhões no 3º trimestre, alta de 17,8% em relação ao mesmo período do ano passado (quando ganhou R$ 3,412 bilhões). Em relação ao lucro do 2º trimestre, que foi de R$ 3,583 bilhões, o banco registrou alta …

A CE2C (Centro de Especialização em Crédito e Cobrança) realiza, no dia 5 de novembro, o 1º Fórum Regional de Conhecimento em Crédito e Cobrança, em Salvador. O evento é um marco para a profissionalização do segmento na região nordeste e uma excelente oportunidade para quem procura o primeiro emprego. Com o tema “O Mercado …

Por: Priscila Belmonte Aposentados e pensionistas do INSS devem ficar atentos a um novo golpe do crédito consignado. No domingo passado, o “Fantástico”, da Rede Globo, mostrou que advogados do Estado da Paraíba são investigados por suspeita de participação na fraude. Os envolvidos sugerem às vítimas — que já pegaram empréstimos com desconto em folha …

Por: Alexandre Azzoni Com as mais diversas tecnologias chegando ao mercado, não podemos deixar de destacar as diferentes plataformas desenvolvidas para o uso em contact centers, área cada vez mais promissora no Brasil e no mundo “Loucura é continuar fazendo o mesmo e esperar resultados diferentes”, já dizia um dos maiores cientistas do século XX, …

Por: Paula Furlan É notório que após a explosão das redes sociais o consumidor tem voz ativa perante as empresas. Hoje somos não apenas compradores, somos consultores para a criação de novos produtos e melhoria do que já existe. E somos, acima de tudo, críticos ferrenhos do que não funciona ou desagrada. Veja algumas reclamações …

Os profissionais brasileiros são os mais estressados, segundo pesquisa da Robert Half. Um estudo divulgado pela consultoria mostrou que 42% dos entrevistados afirmaram ser muito comum ouvir os funcionários se queixarem sobre o tema. De acordo com os dados, a média mundial é de 11% e o Chile é o segundo país (33%) com mais …

Reaquecimento da economia voltará a estimular a briga por bons funcionários nos próximos anos; veja como incentivar os seus a ficar em sua empresa Por: Luísa Melo Se hoje as empresas falam muito em investimentos para reter os funcionários, uma pesquisa recente do Hay Group, em parceria com o Centro de Pesquisa Econômica e de …