Informações que geram negócios

67% dos gestores admitem que funcionários estão trabalhando mais do que em 2008, segundo levantamento da Right Management Por: Talita Abrantes Os ponteiros já estão próximos das 18h e ainda não há uma previsão de quando conseguirá fechar o expediente? Você não é o único. De acordo com levantamento da consultoria Right Management, as jornadas …

“No dia 28 de Maio de 2014, a Intervalor realizou a 1ª edição do Fórum Inter-Trends, evento in company que tem como objetivo reunir um grupo seleto de formadores de opinião para apresentação de tendências relacionadas à prestação de serviços e provimento de tecnologia para o segmento de crédito e cobrança. Como destaque dessa primeira …

Os consumidores não querem falar com estranhos. Querem entrar em contato com as centrais e perceber que são clientes importantes Por: Carlos Carlucci Todos nós temos nossas lojas favoritas. Pode ser a padaria do bairro, a loja de roupas da rua de trás ou mesmo uma loja do shopping. Normalmente a qualidade dos itens vendidos, …

A popularidade do WhatsApp, com seus mais de 500 milhões de usuários ativos no mundo, está atraindo o interesse de empresas especializadas no envio de spam. Uma delas é a Whatsgateway, que vende através do seu site na web o serviço de envio de mensagens em bloco pelo WhatsApp. A empresa se descreve como “o …

Atualmente existe uma certa confusão na hora de definir os conceitos de Big Data e o que isso muda em relação às soluções de Business Intelligence (BI). Ainda é difícil para muitas pessoas fazer essa diferenciação. Muitos acham que Big Data se trata do substituto do BI, o que não é verdade, e iremos entender …

A Direct Talk, empresa especializada em soluções para atendimento ao consumidor via web, lançou nesta quinta-feira o e-book “Atendimento ao consumidor no e-commerce”, escrito pela Juliana Pires, gerente de relacionamento da Netshoes. Em seu guia, Juliana destaca entre outras coisas o estudo do Loudhouse, instituto de pesquisa independente baseado em Londres, divulgado em novembro de …

Fornecedora de soluções para este segmento bate recorde de vendas em licenças da solução CaaS℠ (Communications as a Service); hoje, 67% do faturamento da empresa vêm da oferta que garante segurança e escalabilidade para o contact center A Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), fornecedora global de soluções e serviços para aprimorar a experiência do …

A troca de informações dinâmica e instantânea já se tornou indispensável para o dia a dia das pessoas. Além da velocidade quase inacreditável com que as mensagens se espalham nas redes sociais, as informações em tempo real são utilizadas para, por exemplo, consultar saldo na conta bancária ou status de uma entrega nos correios. É …

Muitas empresas ainda têm receio de transferir dados importantes para o ambiente cloud, mas os benefícios são muito maiores que os riscos Quanto mais as empresas pensam no futuro, mais um tema em comum começa a aparecer: a maioria das empresas já reconhecem os benefícios do cloud computing.  As empresas estão confiando mais na computação …

Estabelecimentos comerciais, empresas e instituições financeiras de Mato Grosso do Sul estão proibidos de utilizar a expressão “nome sujo” para clientes devedores. É o que prevê lei publicada no Diário Oficial do Estado (DOE). O texto, aprovado pela Assembleia Legislativa e promulgado pelo presidente da Casa, Jerson Domingos (PMDB), afirma que vendedores, analistas de crédito …